作为中介新手我们应该怎么做呢?(内附案例)
很多新入行的房产经纪人都渴望成功,毫无准备就仓促行动。最终结果可想而知,首单难开。那么作为中介新手我们应该怎么做呢?让我们看一下以下错误示例。你占了多少?
1、小声给客户打电话,仔细询问客户什么时候来看房
您是否通过出售房屋来欺骗或伤害客户?毕竟,您不是在帮助客户购买理想的房子并找到满意的家!这不仅仅是帮助客户投资和管理他们的财富,财富会越来越多!为什么要这么谦虚!
2、在客户面前忍无可忍,急于成交
把所有的东西都写在脸上,好像你特别渴望销售一样,让客户保持警惕和警觉。首先要冷静,然后按照公司培训的方法熟练地接待客户。如果不按常理出牌,不按常理出牌,最后很有可能把自己打死。
3、客户引导大局,提问题答问题
在做销售的时候,要主动防止客户操纵整个营销过程,被人牵着鼻子走。当您发现自己陷入客户源源不断的问题中时,您应该尝试摆脱困境并打断客户的问题。根据自己的营销思维,引导客户回答“是”、“是”等肯定回答,增强客户的购买欲望。
4、客户说房子不错时放松了警惕
放开你的警惕只是混乱!任何时候都不要忘记,直到成功完成的那一刻才能放松。
5、客户看房后交出旧底
交出旧地基,注定要被客户带走,按原状恢复是不可能的!
6、没有仔细观察客户,假设客户会购买
考察时没有对客户的购房资格、财务状况以及肢体动作、语言、表情等进行详细的观察和分析,他自信地说“这个客户是真正的客户”。这种自信和自恋是房地产经纪人常犯的错误。
7、顾客一进店,就让他填写物品
为防止客户漏单,部分房产中介在欢迎客户入店时,要求客户在落座前签署《看房确认书》。真的没用。最好是在看房过程中,或者看房后让客户签字。毕竟这是公司的要求,也是经纪人防止无偿工作的保证,这样客户的拒绝就不会那么强烈了。
8、只有优点,缺点模糊或回避
客户眼光敏锐,没有房子是完美的。如果一味强调优点,而没有客观指出房子的一些缺点,无形中会增加顾客的心理预期。一旦客户发现房子明显的缺点你不提,那么客户对你的信任度就会大打折扣,购买意愿会降到冰点。
9、客户完全没有提到房子的缺点,心里暗暗高兴
疑似商品是买家!不说房子的缺点就是房子不花哨!这时候就得赶紧搜脑房存量,看看有没有更合适的楼盘给客户看。哪有时间偷偷玩乐?
10、忽略客户意见
一些喜欢自以为是的房地产经纪人,忽略甚至拒绝客户提出的所有反对意见。人们不禁要问:是客户要买房,还是您自己要买房?你要礼貌地回应客户的疑问,引导客户房子可能有点不足,但这个缺点还是可以接受的房产中介新手怎么开始,让客户觉得这确实是最适合他的房子。我们可以不同意或接受客户的意见,但我们绝不能忽视他们。我们必须给客户一种被尊重的感觉。
11、透过门看
不要从顾客的衣服和衣服的泥土和炉渣判断顾客没有买房的经济能力,而忽视这些上门服务的顾客。
有的客户在看房子,一家人都大有来头。不要以为谁说了算,谁有发言权。别忘了,哪怕是最没有发言权的人,说一句,也抵不过几百句。所以,不要忽视其中任何一个。
12、地毯轰炸,疯狂电话洗刷顾客和业主
每天拿着电话信息,打电话洗碗和客户,这样一揽子电话轰炸是开发库存和客户来源的最低效的方式。这对于行业的新手来说非常有用。可以培养新人的电话沟通能力、语言表达能力、抗挫折能力。但是对于行业老手来说,效率太低了!打了100个电话,最终找到1、2个潜在客户,需要花费大量的时间和精力,但可能不会成交。累了,何苦找点事打自己呢?
13、对物业不熟悉
一定要先熟悉你的目标listing,弄清里里外外,挖掘listing的核心卖点,敲打提炼打动自己,然后组织成销售词,热情地把listing介绍给客户,并打动客户。
14、不要及时强令下单
一些房地产经纪人害怕强行下单或要求交易,因为害怕把他们的客户逼死。一晚之后,客户的购房欲望可能会急剧下降。昨天没有买那套的冲动。最后,你意外看到客户在别处看房子,最后你被同行逼买成功。
15、看房后不要问客户房子怎么样
看过房子后,一定要问客户,你觉得这房子怎么样?不满在哪里?我们必须想办法了解客户的真实想法。如果让顾客不说一句话就离开,那么我们的旅行将一文不值。只有从对方的回答中找出客户关心的问题,找出他们的痛点,才能制定下一步该怎么做,如何精准匹配客户,成功应对客户。
16、担心房价涨跌
别忘了你的角色:第三方中介!钱不是你的,房子也不是你的。只要有人愿意买,就会有人愿意卖。没有卖不掉的房子,只有卖不掉房子的经纪人,与其担心房子的价格,不如集中精力提高自己的业务水平和谈判能力,这是最重要的因素用于计费。
那么一个合格的房地产经纪人应该怎么做呢?其实,做好这几点,房产中介开出账单并不难。
计费提示
1、列表应该很有吸引力
一个好的房源房产中介新手怎么开始,首先是要简洁全面地说明房子的卖点。此外,它是列表标题的语言组织。根据房屋的卖点,拟定可能买房的客户类型,并根据此类客户的心理特点写出标题。,这也是房产中介的日常工作。
2、一颗活泼的心和高情商
如果你有高情商,你就会明白客户为什么会这样,你就能获得客户的信任和好感,你就能创造回头客。这是成为房地产经纪人的重要因素。
3、热爱学习。
只有专业的知识才能为客户服务好,而热爱学习是好的房产中介的基础。比如链家的员工每年都要参加链家高考,对各项政策、税费都极为严格。
4、信息收集
接收广泛的信息收集渠道(任何可以收集供需信息的渠道);你的同行,甚至其他二手公司的朋友都需要很大(他们可以给你很多信息);
5、销售思维
你的做法,很多人为了卖而卖,你可能要换个思路(为了交朋友而卖);
6、抓住机会
抓住一个大客户,一个大客户(凡是从事投资的都称为大客户),能给你带来难以想象的收益。
7、软件办公室
合理使用房产中介软件,可以有效提高您的工作效率,如易居房产系统,具有地图搜索、租客源管理、计算器、房屋预订等功能。