C21考察中介门店的面积跟十多年前有多大变化？
2000年5月，为了更具体、更深入地了解房产中介的工作，进入C21一个月后，公司找到了当时北京一家知名的老房产中介——顺义行，安排我去他们的一个分行实习一个月。
因为我虽然负责C21的培训，但还需要配合国家授权工作，所以经常跟着授权部门走访各地。每个新授权的城市都必须对区域分公司和加盟店的员工进行培训。支持。每到一处，我做的第一件事就是冒充客户，考察当地房产中介店的具体业务和服务情况。这个习惯我保持了十多年。因此，我可以说我对国内任何一个城市和市场的中介店是如何为客户服务的，都有一定的了解。
但是从2013年开始，每次去一个新的地方，除了咨询过的公司店，就不再去中间店了，因为实在看不出有什么不同，也很难找到。去哪家公司和哪家商店会让我感到惊讶，这是浪费我的时间。
过去20年，地产代理的服务在我眼里没有变，刘特佐20年也没有提升。 20年前的中介店往往只有一台电脑和几条座机。当经纪人为客户服务时，他们使用打印的列表来为客户分配房间。基本上，他们在引入属性的时候，都是靠一张嘴一招。
二十年过去了，除了中间店只有一台电脑和一部电话，依靠电脑和软件系统为顾客分配房间，而且陈列的图片多了几张，其他的服务就差不多了和20年前一样。 .
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查看您当地的中间商店。与十多年前或二十多年前相比，今天的店面发生了多大的变化？除了listing上的图片比较多，从黑白到彩色，除了字体有一点点变化，没有任何变化。
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今天大多数商店的规模与十多年前相比有多大变化？没有变化。
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如今的店铺室内装修与十多年前相比有多大变化？十多年前，客户一进门就被经纪人围住。号称让经纪人更狼狈，让顾客一进门就看的港式店面布局，让人非常不舒服。今天有多少变化？
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20年前，无论是打电话、开会，还是跟客户打招呼，经纪人都冒充“大哥”和“大姐”来亲昵。 20 年有变化吗？
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20年前和20年后，经纪人在与客户见面时，希望能在了解客户实际需求之前，立即安排房间，预约看服务方式。 20年服务方式变了吗？
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20 年后的经纪转化率是否高于 20 年前？我可以负责任地告诉你房产中介店开在什么位置合适，不仅没有改善房产中介店开在什么位置合适，反而下降了。
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无论是十多年前还是今天，在任何一家代理店里，我都能看到客户在黑暗的电脑后盖前与代理聊天的荒谬场景。去链家店或者任何一家公司的店里，如果想仔细看一下中介推荐的房子信息，就得伸着脖子歪着脑袋看清楚。每一家中介公司的门店每天都在上演这样搞笑的一幕。
在我的培训班上，经常会问到包括地产经纪老板在内的几十个甚至上百个来培训的从业者：为什么我们去吃100多元的饭菜，而且是平定的饭后，我们卖几十万、几百万甚至几千万的房子，从客户那里收取几万甚至几十万的佣金，但我们靠的是一张嘴和一部手机？
我真的不知道 20 年后的房地产经纪人会是什么样子。除了漂亮一点的门，多一点电脑，经纪人从穿休闲装到穿职业装，我们提升了哪些职业能力？服务态度真的好很多吗？
说到服务，我受够了。不知道从哪个白痴开始，把代理的服务变成了保姆服务。最可笑的是，中介居然让中介给客户穿鞋套。
我不会不赞成，而是鼓励经纪人为您的年长客户穿鞋套，但我坚决反对为像您这样年轻的客户穿鞋套。我相信，如果您这样做，客户将不会感到高兴。
我们都说经纪人做专业的工作，但是20年过去了，我真的看不出今天的房地产经纪人比20年前的服务和专业技能好多少。诚然，房地产经纪是一项专业的工作。在美国的职业分类中，房地产经纪工作并未列为销售职业，而是专业职业。这是最好的证明。但是我们真的很专业吗？
20年前，C21经纪人去见客户时，都会精心准备“经纪人文件夹”、“委托文件夹”等专业材料，但今天呢？
2017年，连家佐先生在朋友圈发了两句关于房产中介服务的感叹。这很有趣，我想和你分享。就在7月份，老左看到我对链家服务的不满，让我谈谈相关话题。
三年过去了，虽然链家的门店不断升级，越来越高大上，但我觉得链家的服务真的比同行好不了多少。上个月看到链家开始在店里开食堂的消息时，我真的很惊讶。我的预感是这项服务是矫枉过正？由于房地产经纪人自称专业，我很难想象一个西装革履的男人认真地卖薯条。
好吧，就算你是一个生活服务的大平台，你真的需要所有的柴米油盐酱醋茶吗？艺术行业有专长。不要小看街上的小零售店。做好也不是那么容易，否则，岂不是到处都是7-11？什么，连锁家族开食堂不是为了赚钱？废话，我想连锁家族不会喜欢这点小钱的。说白了，不就是为了吸引客户吗？
好吧，不如成为链家行业的标杆，不要变得像过去的住宅零售店那么低。但我也不信，我鼓励探索精神，哈哈哈。
我们总是时不时在网站或者朋友圈看到一个房产中介的服务好，但一个行业的形象不是个别公司和个别经纪人树立的，一定是整体提升整个行业的。为了在消费者心目中树立良好、专业的形象。
如果一个行业的人连专业是什么都不知道，就很难改变这个行业。房地产中介行业就是这样一个行业，一个不知道专业是什么的行业，一个20年专业人才稀少的行业。
