湖南省政府推出的保险「2020年全国烟草工作会议精神」
今天，环球房讯小毛就大家最近讨论的湖南省政府推出的保险「2020年全国烟草工作会议精神」整理了以下内容，希望能够有助于您了解湖南省政府推出的保险「2020年全国烟草工作会议精神」。
自国务院《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（业界简称“新国十条”）及湖南省人民政府《关于加快发展现代保险服务业的实施意见》（业界简称“省七条”）先后颁布实施后，湖南省保险业迅速掀起贯彻落实“新国十条”、“省七条”热潮。湖南保险机构集思广益，开拓创新，在完善社会保障及社会治理体系建设、服务地方经济建设发展、培育多层次市场及支农惠农等方面开展了卓有成效的工作，取得了阶段性成果。
正值2015年“全国保险公众宣传日”（7月8日）之际，为积累经验，积蓄力量，进一步推动湖南保险业整体发展，本刊特联合湖南省保险行业协会一起编发了这组专题报道。
人保财险湖南省分公司
食安责险——
保障舌尖上的安全
刘正旭
湖南是人口大省，也是食品生产和消费大省。去年，湖南省委全面深化改革领导小组明确要求要研究出台食品安全强制保险制度试点指导意见。人保财险湖南省分公司作为试点承保单位，高起点规划，高标准要求，创新开发，不断完善保险专属产品，力争在全国率先构建食品安全责任强制保险的“湖南模式”。
为积极响应落实省食安办、省食药监局、湖南保监局联合下发的《关于开展食品安全责任强制保险试点工作的指导意见》相关要求，人保财险湖南省分公司主动积极向省食安办、省食药监局、湖南保监局汇报工作，凭借扎实的工作举措、优良的服务能力，获得独家试点资格，迅速成立组织机构和专管团队，按照指导意见要求，扎实开展工作。
自2014年试点以来，人保财险湖南省分公司对生产企业、学校食堂、餐饮服务单位等三大行业加大了宣传力度，进企业、进校区、进酒店开展食品安全知识宣讲，并积极与专家学者和第三方检验检测机构衔接沟通，成立专项课题组，为构建食品安全风险防控体系夯实了基础。市州分公司纷纷联动当地职能部门，组建专业服务团队，负责食安险项目的推动落实、日常维护和后续服务，全省系统14市州均已启动食品安全责任强制保险试点工作。
2014年，在全省所有市州的食品生产企业、学校食堂、餐饮行业三大行业全部启动，为1300多家单位提供了风险保障,其中食堂近900家，生产企业400家，餐饮50多家，为100余万中小学生提供了食品安全风险保障。
链接一
住建安责险：为建筑施工系上“保险带”
住建施工行业是劳动密集型产业，安全事故多发，常有劳动纠纷和社会矛盾发生。为化解社会矛盾、促进社会和谐，人保财险湖南省分公司广泛调研住建施工企业，了解风险需求，针对行业特性和风险状况，联合多家保险主体组成共保体，牵头设计开发出了广覆盖、费率低、保障高的建筑施工行业安全生产责任保险。2014年共承保住建安责险项目5816个，承担风险金额1553.42亿元。全省系统各县（市）全部启动住建安责险项目，项目启动率100%，报建项目承保覆盖率91.1%。
链接二
应赔尽赔快赔，服务地方烟叶生产
湖南是烟叶生产大省，受病虫灾害及自然灾害多发影响，历年来烟农种烟收益经常得不到保证，由于风险大、赔付高，保险公司承办烟叶保险积极性不高。2014年，人保财险湖南省分公司主动承办烤烟保险试点，为全省10个市州42个县市区10.11万户烟农提供了10.83亿元风险保障，全年统保保费为5422万元,支付赔款6983万元。
平安产险湖南分公司
积极打造
民生保险工程
王霄琦
平安产险湖南分公司围绕“新国十条”和“省七条”，相继推出了普惠三湘民众的安责险、环污险、食品安全责任险、一元民生保险、养老机构责任险等民生保险，着力打造和谐湖南的民生保险工程。
一直以来，平安产险湖南分公司积极响应政府号召，深入开展安责险的开发、推广工作，率先牵头推动长沙地区安责险试点、湖南省统保安责险，创造了湖南责任险乃至全国责任险推动的典范。近三年来，全省安责险项目总保障金额近4000亿元，累计赔款上亿元，切实起到了帮助政府部门排忧解难、帮助企业恢复生产的保险经济补偿作用。
在处理安责险重大赔案过程中，湖南平安及时高效的理赔服务获得了社会和企业的肯定。“3·22浏阳九斗烟花爆炸赔案”发生后，湖南平安快速理赔并组织捐款，得到了社会、政府、企业的高度认可；在“9·22 醴陵南阳烟花爆炸赔案”突发大事故中，湖南平安第三天就预付赔款300万元，超额兑现了向社会的承诺，体现了保险参与社会管理的功能。
链接
一元民生保险，普惠祁阳村民
平安产险永州支公司为积极落实保险服务民生的要求，为祁阳县近80万居民承保了“一元民生保险”，增强了城乡居民因自然灾害和见义勇为造成人身伤害的抵抗能力。
“一元民生保险”惠民保险，是该县为辖区内在籍居民和具有暂住证明的居民缴纳一元钱保险费。该保险是指在自然灾害事故、抢险救灾行为或见义勇为行为导致居民伤亡后，由平安保险公司支付死亡伤残赔偿及医疗费用的保险方案。包括自然灾害公众责任险和见义勇为救助责任险，每人死亡伤残赔偿金5万元，每人医疗费用赔偿5000元。
这是平安保险为发挥保险的社会管理职能，协助政府部门强化民生保障体系建设，降低政府的风险管理成本，提高抗风险能力，保障人民群众的生命财产安全而推出的又一次有益尝试。
中国人寿湖南省分公司
“大病保险”佑民生
郭萍
出院后，来自郴州农村的小王一家正为着欠下的一身债务而茫然无助。此时，中国人寿及时为他们一家支付了5.7万元的大病保险赔款，帮助这一家解了燃眉之急。
“大病医保”雪中送炭
2014年1月17日，在外务工的小王，突然病倒，入院后被诊断为病毒性肝炎（乙型）慢性重型 肝炎肝硬化（乙型、失代偿期） 肝内弥漫性再生结节。一周后，病情加速恶化。经湘雅二医院医生诊断，必须进行肝脏移植。4月7日，肝脏配型成功，移植手术顺利完成。4月29日出院，回家休养。而此时，小王的父亲已负债数十万元。
让小王一家意想不到的是，在出院不久，就有人通知他到劳动局办理医药费报销手续，老王担心被骗，不以为意。一段时间后，中国人寿的工作人员再次通知他去办报销手续，老王才知道是有大病医保这回事。在将所有单据交到中国人寿郴州公司驻劳动局窗口后，不到一周的时间，5.7万元的大病保险赔款就打到了他的账户。“我们一年一个人才给‘新农合’交90块钱，谁能想到政府还给我们上了大病保险，真得了大病才知道保险的好啊！”老王如是说。
已有六万多人次受惠
据了解，中国人寿湖南省分公司自2012年以来，就积极参与大病保险工作，总经理刘凤全作为湖南省政协委员，提交了《关于加快大病保险发展的提案》。根据有关文件精神，中国人寿湖南省分公司切实发挥自身专业优势，在省内先后中标（承办）了郴州市、永州市、常德市、邵阳大祥区、益阳安化县、怀化市等市县的大病保险项目，承保人数达到1325万人，项目协议期保费达到2.47亿元，保费规模占全省市场整体份额52%。截至2015年3月31日，中国人寿湖南省分公司已经累计给付大病保险补偿款达22285.92万元，给付人次达63379人。
积极探索和实践
开展大病保险是我国建设覆盖全民医疗保障体系的一项重要举措，意义重大，影响深远，真正做到了惠民利民。据了解，中国人寿湖南省分公司在此方面做了大量的探索和实践，并取得了良好的成效。
中标后，中国人寿湖南省分公司在最短的时间内成立了专门的管理机构——健康保险部，对大病保险业务实施专业化管理。在项目的初始阶段，就把实现公司系统与社保系统数据对接，实现“一站式”结算服务。建设一支具有保险和医学复合背景的高素质专业队伍，为开展大病保险提供人才支持和专业保证。
太平洋产险湖南分公司
把百姓需求作为发展方向
颜佩珊
面对新形势，太平洋产险湖南分公司将提升服务能力，加快改革步伐，全面推动和实现可持续价值增长，作为公司当前和今后一个时期的工作方向。
实施转型工程
积极推进“以客户需求为导向”的战略转型，全面落实“关注客户需求，改善客户界面，提升客户体验”的转型措施，大力实施“273”转型工程（含2项新技术应用、7项业务推动举措、3项基础性工作），推动产品创新、管理创新、技术创新、营运模式创新，全力打造客户经营模式升级版。
推进农险业务
经中国保监会、省农业保险联席会议办公室批准，自2014年起,公司在全省范围内开办了政策性农业保险业务，承保品种有水稻、玉米、棉花、育肥猪和林木等，为我省现代农业的发展提供保障。今年以来，公司大力推进种植业、养殖业、森林保险等险种在全省的覆盖面，加大对地方特色农业保险和农险新产品的拓展、试点工作。
发展责任保险
积极开发、承保一批非传统型业务险种，细化各类责任保险，大力发展环境污染责任险、医疗机构责任险、校园方责任险、火灾公众责任险、食品安全责任险等与公众利益关系密切的责任保险，用经济杠杆和多样化的责任保险产品化解民事责任纠纷，分担政府责任，缓解公共服务压力，在最大程度上满足城镇化建设需求。
助推“险资入湘”
作为“险资入湘”太保集团在湖南的发起和对接单位，2013年以来，公司助推集团在湘投资累计达130亿元，并促成省政府与集团签署了“战略合作备忘录”。
太平洋寿险湖南分公司
“神行太保”化解销售误导和理赔难问题
严柏洪
太平洋寿险湖南分公司在全辖推出了“神行太保”智能移动保险平台，推动“以客户需求为导向”的销售和服务模式升级，致力于构建智慧的保险生态系统，积极为客户提供更为便捷、贴心、人性化的保险服务，取得了良好成效。
技术创新革除积弊
随着新技术的不断创新发展和普及，社会生活的方方面面都受到了深刻的影响，其影响力甚至已渗透到人们日常的生活方式和行为模式，尤其是互联网电子商务和移动生活所带来的前所未有的冲击和挑战。
之前，保险公司传统的营销模式、人海战术不可避免带来了大量的销售误导。此外，“投保容易理赔难”一直受人诟病。其产生的根源是多方面的，但与保险公司内部流程复杂、手工操作慢、技术水平落后等原因导致的理赔时效长、客户反复来回跑有很大关系。
化解销售误导和理赔难
据了解，“神行太保”是目前保险行业智能化程度最高的实时投保移动解决方案，基于“便捷、诚信、安全”的理念，为客户提供7×24小时“随时随地”咨询、投保、交费服务，客户办理投保业务时，可清晰地看到每个操作步骤。
“一张嘴，一支笔、一叠纸”，这是传统保险推销员给人们留下的印象。不过，现在不一样了，太平洋寿险业务员完全刷新了人们的既有印象：一个平板电脑、一个移动POS机，所有的讲解下单都在这个小小的电脑上完成。客户资料输入系统，继而生成保单，客户在电脑上签约风险认知条款并签名，电脑上传客户的签名和书写条款。最后，客户在移动POS机上直接刷卡交费。成功承保后，客户会收到公司的通知短信。从选择保单、签订保单，到签名、付费，当场完成投保，这就是太平洋寿险在业界首推的寿险“移动终端”销售模式——“神行太保”，整个投保过程不到半小时，节约客户时间。
“神行太保”采取“新标准、新流程、新技术”，明确了七大重点防范销售误导的技术举措，规范销售流程，固化消费者权益。
“神行太保”的使用，有效解决了“理赔难”的问题，通过“移动理赔”、“即时理赔”，全程透明，为客户提供了贴心的现场服务。
各项指标明显提升
截至2014年12月，太平洋寿险湖南分公司神行太保绩优销售人员设备个人持有率达到70%；公司保单5日承保率为98.0%，较神行太保上线之前提高了12.0pt；录入客户信息进入系统由原来的5个工作日下降到现在的10分钟；为神行太保智能引擎辅助填写投保单，投保单出错率由原来的10%下降到零；保全5日完成率达到100%；理赔服务时效为41.4天，较上年70.6天压缩了近30天。