共享民宿“鼻祖”Airbnb宣布退出中国市场(图)

记者 | 谢一新

编辑 | 尹有安

5月24日，共享民宿鼻祖爱彼迎宣布将暂停支持中国境内的旅游房源、体验及相关预订。Airbnb在中国6年积累的房源，迅速成为当地短租平台的目标。

6月3日，爱彼迎官方公众号正式发布《爱彼迎中国与美团民宿、小住、途家共同启动主机/资源迁移计划》，表示将向当地多家民宿短租平台开放房东和房源迁移。渠道已与美团民宿、小猪/飞猪、途家民宿达成合作。申请迁移计划的截止日期为 2022 年 7 月 25 日。

在Airbnb宣布退出中国市场的当天，界面新闻采访了多位民宿业主。近日，界面新闻对他们进行了回访，了解这些在当时感到惊讶或难过的经营者目前面临着怎样的选择。

房东和平台的双向选择

对于本土平台来说，这一轮的竞争十分激烈。“经过近几年国内民宿行业的发展，各个平台的上市都存在一定程度的重叠，因此，此次国内民宿平台市场实际能够接入的上市量并不如就像外界所说的那样。” 小筑民宿公共事务部负责人告诉界面新闻。

他表示，民宿房东会根据民宿类型、扶持政策和各平台优势综合考虑。“选择最合适的平台是一个双向的选择，”他说。

杭州房东阿福对比了携程、飞猪、美团民宿、途家、小猪五个平台。就搬迁难度而言，他认为携程和飞猪要求更高，要求房东要有经营资质，而其他三家要求相对较低。流量方面，美团民宿的流量最大，其次是途家和小猪。价格方面，携程、飞猪、小猪、途家、美团按降序排列。在客户价格敏感度方面，美团的用户敏感度最高，在美团经营需要频繁参与打折活动。

阿福本人更喜欢小猪的短租，因为小猪的起家是寄宿家庭和短租，生意比较专注。“携程等三家主要是酒店出租房子信息发布平台哪个好，Airbnb不能提供酒店行业的服务，更多的是本地化和房东文化。” 他说。

他还向界面新闻透露，近期杭州民宿集团不少人转房，行业震荡程度不亚于年初杭州疫情期间。

诗薇民宿的主人表示，过去，诗薇主要在Airbnb和美团工作。所有上架都将在这两个平台上线，其他平台根据具体上架情况确定。在Airbnb宣布退出中国后，世维首先将部分房源搬到了途家和木鸟。根据史维过去的经验，飞猪和小猪平台的流量一直不是很好，但如果途家的订单分布不理想，未来不排除登陆小猪的可能。

“我们在携程上有十几个房间，但携程的响应速度和业务支持都不是很好，他们更喜欢大酒店客户，我们不是重点。” 县主说。

就迁移体验而言，她认为美团是最好的。其他平台只能迁移房源、地址等基本信息。租户评价等信息迁移比较碎片化，甚至可能出现信息不准确的情况，需要联系客服。经理手动操作。对于Airbnb的房东来说，最有价值的东西是过去积累的客人评论、业务数据和房东评分。

但县主也强调，只要有交通，迁移过程中的任何困难“都可以克服”。

还有一些大型民宿品牌已经布局多个平台，这次不会受到太大影响。深圳美宿小镇负责人大树、沿线精品民宿负责人王展表示，他们的房源基本都在各个平台上架，不需要转让。

一些在 Airbnb 上只“下注”过的个人寄宿家庭业主选择退出。杭州Airbnb的主持人萌萌猫表示，“重新运营成本太高，主要是没有利润，没有人关心其他平台。” 她打算把现在住的房子还回去，再找一个长期的室友和她一起住。

美团认为，目前大部分业主都是通过多平台运营的方式来获取多元化的消费需求。

“美团民宿为Airbnb房东提供的迁移功能，不仅可以帮助过去只经营Airbnb的房东快速实现平台间的迁移，还可以实现多平台房东的数据整合。” 美团说。

小猪还表示，多平台经营已经成为民宿主的共识，但选择哪一个为主阵地则有不同的考虑。对于精品民宿，除了运营效率，房东更看重平台的品牌营销、内容推广和会员运营能力。

途家表示，途家的优质房源与Airbnb存在高度重叠。不管是什么类型的民宿，换平台还是登陆新平台，我们都会考虑平台能带来什么价值。

“决赛”比赛

作为Airbnb的指定合作平台，美团民宿、小住、途家可以说是本轮房源争夺战的“入围者”。

美团告诉界面新闻，自6月3日以来，平均每天有近万个Airbnb独特房源迁移到美团民宿。

6月3日中午，美团民宿在官方公众号公布了迁移规则，称提供“一键迁移”功能，包括“房源信息、评价信息、销售信息、超主状态”等。服务团队迅速审核并表示“将继续优化双向评价机制等平台规则”。

美团还表示，做民宿五年来，美团开发了平台规则审核机制、高铁数字化运营工具、房东社区等功能，帮助房东挖掘潜在客户。

而途家民宿则声称，5月24日，也就是Airbnb宣布退出中国的当天，途家已经接入了平台上90%以上的优质房源。迁移计划开启半小时后，平台上部分房东表示点评内容已同步，相关查询量翻倍。

途家告诉界面新闻，在过去一周（包括端午节假期），途家平台新上线的民宿中，近90%产生了有效订单，其中15%在上线后的第二天就产生了订单。

小猪民宿6月5日发布公告称，截至当日，Airbnb中国2021年度榜单的100家精品民宿中，已有近70家与小猪签约；新搬迁的假期精品店在飞猪和小猪平台上都有上千家民宿商户。端午节期间，主动迁移到小住的Airbnb房源中有50%产生了有效订单，主要分布在江浙沪、四川、重庆、广东等地。

此外，小猪告诉界面新闻，飞猪和小猪将减免基本服务费，并为Airbnb超级房东、独家房源、Plus房源、L3和L4房东提供长期政策支持。

小猪认为，飞猪平台在会员运营方面的产品和能力，可以帮助民宿和租户长期互动，促进业务长期健康发展。

整体来看，途家平台还有携程、去哪儿、同程艺龙、蚂蚁短租五个流量入口；小猪民宿拥有飞猪和小猪双平台；而美团业务多元化，拥有庞大的流量入口。结合其民宿产业的发展，三者各有优势。

平台变了，客人会变吗？

阿福认为，迁移到新平台后，他所面对的客户群体“会发生很大变化，从小圈子变成泛住宿的客户群体”。

他表示，目前尚无调整服务细节的计划，但会先小步运行，根据不同平台客群的变化，从房源、价格等方面进行动态调整。

县主还表示：“我们的客户群主要针对90后和00后，这个市场将进行洗牌和调整。我们将以美团为主要平台，聚焦特色住宅，专注于年轻人关注的成本效益。”

大树认为，客户可能没有变，但销售渠道变了。“现在客户不是从Airbnb下订单，而是从美团下订单。”

据美团民宿总经理冯伟和介绍，民宿用户的需求包括另类需求和独特需求，而经营者则分为个人房东和职业房东。在欧美市场，个体主机占比非常高，对独特性的需求远远超过替代性的需求。这也是Airbnb长期强调的一个特点。

“Airbnb在关爱房东、营造社区人文氛围方面做得非常好，这样的房东在国内各个平台上也是稀缺的，这样的房东是途家的一个很好的补充。” 土家说。

小住民宿公共事务负责人也表示，Airbnb平台更有个性，有个人IP，能传达生活方式和分享精神。我也希望给他们提供更多的曝光机会，然后让他们“挑选自己的用户”。

本土民宿行业将走向何方？

趣生活空间CEO李辉分析了界面新闻。民宿作为非标住宿产品，在服务内容、用品质量、便利性和安全性等方面均低于同价​​位酒店。Airbnb可以在国外继续运营和保持其品牌特色。一方面是市场竞争环境松散，另一方面是文化差异。外国房东经常将自己的房间出租作为日常生活的一部分，这在国内市场上是很少见的。

“城市民宿的早期新鲜感已经过去，当任何业务成熟时，共享经济都无法真正‘分享’。” 他说。

他认为，在国内政策环境和市场潜力下，高端度假更有潜力。此前，Airbnb 90%的国内流量也集中在“山水湖海”等景区，未来民宿行业应该朝着这个方向发展。

美团的冯伟和认为，在疫情爆发近两年后，中国的民宿行业发生了翻天覆地的变化。在早期，重点是替代需求，以及大多数专业的寄宿家庭。如今，休闲度假和当地周边消费增加，带动独特需求上升。. 美团民宿从2020年10月的80万套增长到2022年5月的95万套，平台非疫区消费订单近期保持两位数增长。

小筑民宿认为出租房子信息发布平台哪个好，乡村民宿迎来了前所未有的政策红利。不少地主利用闲置农舍回馈乡村，盘活存量资源，衍生农家菜、土特产、纪念品、亲子采摘、文化体验等产品。服务是休闲消费和度假的新场景。