今天，环球房讯小毛就大家最近讨论的静安区房地产交易中心提供“便民上门服务”切实提升企业和群众满意度整理了以下内容，希望能够有助于您了解静安区房地产交易中心提供“便民上门服务”切实提升企业和群众满意度。

静安区房地产交易中心针对客户精细化服务需求，在推行延时服务、双语服务、重点工程重点企业服务机制的基础上，不断丰富服务内涵，提升窗口服务品质，坚持需求导向，打造亮点窗口，积极推行“便民上门服务”，切实提升企业和群众满意度。

近日，静安区房地产交易中心工作人员在办理市民严先生购房资格审查时发现其家庭已有两套住房，不符合本市限购政策。严先生遂补充提供动迁安置协议，经核实，动迁安置对象为4人，均需来交易中心签字确认同意严先生使用动迁款。但严父目前住在养老院，身体原因导致行动不便，疫情期间也不能出院。眼看严先生一家为此非常苦恼，窗口工作人员立即上报中心领导。在了解严家的困难情况后，中心决定安排工作人员前往养老院提供上门服务。

次日，交易中心两名工作人员来到杨浦区上海瑞通护理院，耐心地将办理事项与严老先生解释。老先生当场表示其神志清醒，同意儿子使用动迁款购房，并在《情况说明》上签名。

离开前，严先生一家再三向工作人员表示感谢：“你们的服务太贴心了，没想到现在买房子如此高效、人性化！这个上门服务真好，真的为我们解决了很大的难题！”

无独有偶，市民满女士在办理公有住房差价换房业务时遇到同样难题。满女士家庭动迁协议中一名被安置对象年事已高，住在养老院，因其需要吸氧无法前来办理业务。中心当即安排两名工作人员前往养老院进行上门服务。

工作人员到达后，经过认真耐心询问，确认老先生精神状况良好，意识清楚、表达清晰。最终，在两名工作人员的见证下签署同意书。“真是伐好意思，麻烦你们跑一趟，谢谢你们上门来为我们服务！”老先生客气地表示感谢。

静安区房地产交易中心深入开展“我为群众办实事”活动，对存在实际困难、因特殊原因无法到大厅办理业务的客户，只要申请人具备完全民事行为能力，思维意识清楚，能真实意思表达，提供上门服务，最大限度满足市民需求，持续提高服务效能，助力优化营商环境，使人民获得感、幸福感、安全感更可持续、更加充实、更有保障！