一、

引言

自2018年以来，我市房地产中介服务行业发展迅速，行业格局发生较大变化，市场中出现了越来越多的加盟类中介服务机构。为方便广大消费者更好地了解我市房地产中介服务品牌发展状况，此次广州市房地产中介协会（以下简称“协会”）选取了我市16家门店数量较多、有较高市场知名度的房地产中介服务品牌进行综合对比分析。

表1 广州市16家知名房地产中介服务品牌名单

上述中介服务品牌可以分为以下几类：

（一）直营类机构

直营类机构是指一家中介服务机构的所有门店都由该公司直接投资经营管理，通常使用统一的客户服务投诉热线。

这类中介服务品牌有：合富置业、中原地产、链家地产、乐有家、Q房网、兴业地产、方圆地产。

其中，有部分直营类中介服务机构（裕丰地产、德诚行地产）采取了多家经营主体（即不同名称的企业法人），但使用统一的服务品牌名称、LOGO对外经营。

（二）加盟类机构

加盟类机构是指中介服务机构（含其门店）经第三方商业机构授权，统一使用该第三方商业机构的服务标识（含品牌名称、LOGO等）对外经营，通常的体现方式是统一门店招牌，其目的是利用该第三方商业机构的形象、品牌、声誉等吸引消费者（这也是许多消费者经常发现有些中介服务机构的工商营业执照上所记载的公司名称与其门店招牌不一致的原因）。

这类中介服务品牌有：好房京选、德佑、住天下、住商不动产。

（三）直营与加盟相结合的机构

直营与加盟相结合的机构是指中介服务机构的部分门店为直营，部分门店为加盟。

这类中介服务品牌有：优居优住、置家地产、房六六。

协会郑重提示：消费者在选择中介服务机构时房地产中介加盟好干吗，应该主动查看该中介服务机构的门店是否已办理《广州市房地产中介服务机构备案证书》，并通过扫描《备案证书》上的二维码等方式查阅信用档案，进而了解该中介服务机构（门店）及其服务品牌的类型。

二、

信用评分评级

16家房地产中介服务品牌中，信用等级为“优质”的有7家，且均为直营类机构，包括合富置业、兴业地产、方圆地产、链家地产以及乐有家等；其他“直营类”、“加盟类”或“直营与加盟相结合”的中介服务品牌则均为“诚信”等级（见图1）。

三、

门店数量

截至2020年底， 16家房地产中介服务品牌中，德佑、裕丰、乐有家、链家和置家的门店数量分居前五位；方圆、Q房网等只有二十多间（见图2）；一定程度上说明品牌知名度与门店数量关系并不密切房地产中介加盟好干吗，主要还是要用心经营、做好服务。

从2020年新设立门店数量来看，德佑、置家表现突出（见图3）。

从2020年净新增数量来看，德佑也是遥遥领先；裕丰地产、合富置业、中原地产等净新增数量则为负（见图4）。

四、

存量房网签情况

2020年，链家、中原地产、合富置业、德诚行地产和置家的二手住宅网签量分居前五位（见图5）。

五、

从业人员持证情况

2020年，乐有家、裕丰地产、合富置业、链家和置家新增持有广州市房地产中介业务水平认证证书的从业人员数量分居前五位（见表2）。截至2020年底，乐有家、裕丰地产、德佑、链家和合富置业持证经纪人总量分居前五（见表2）。

注：从业人员持有该业务水平认证证书，表明其已通过广州市房地产中介协会组织的业务水平评价考试或认证并按照规定参加了继续教育。

表2 2020年广州市知名房地产中介服务品牌持证从业人员数量

截至2021年3月底，住天下、好房京选、优居优住、Q房网和房六六在广州市房地产中介信用管理系统中录入的在职状态从业人员持证比例均在90%以上；乐有家持证比例也达88.89%；裕丰地产、德佑、合富置业、中原地产、德诚行地产等中介服务品牌的持证比例在60%-70%之间；住商不动产超过70%；置家和链家的持证比例均不高，分别为36.45%和27.24%；兴业地产和方圆则分别为46.59%和36.94%（见表3）。

表3 截至2021年3月底广州市知名房地产中介服务品牌的在职从业人员持证比例

注：持证比例=某中介服务品牌期末在系统显示的在职且持有广州市房地产中介业务水平认证证书的从业人员数量÷该中介服务品牌期末在系统显示在职的从业人员总量×100%。

六、

从业人员持卡情况

2020年，链家、乐有家、合富置业、置家和裕丰地产新增持有广州市房地产中介服务人员信用信息卡人数分居前五位（见图6）。从期末总量来看，链家、裕丰地产、乐有家、合富置业和德佑分居前五（见图7）。

注：从业人员持有广州市房地产中介服务人员信用信息卡，表明其已在市住建局办理实名登记手续。

截至2021年3月底，方圆、链家、中原地产、合富置业、裕丰地产、德诚行地产、置家和房六六的持卡比例均较高，达80%以上；乐有家、德佑和住商不动产则位于第二梯队，持卡比例在60%-80%之间；住天下、好房京选、优居优住、Q房网和兴业地产的持卡比例均低于60%（见表4）。

表4 截至2021年3月底广州市知名房地产中介服务品牌的在职从业人员持卡比例

注：持卡比例=某中介服务品牌期末在系统显示的在职且持有信用信息卡的从业人员数量÷该中介服务品牌期末在系统显示的在职从业人员总量×100%。

七、