线下生意好吗？

对于住房这​​样的商品来说，线下仍然是我们无法绕过的重要环节——很多人在买房之前就已经通过线下门店的代理获得了相关房产的信息。在此期间，大量有真正购房意向的群体聚集在一起，形成了一股巨大的力量。

正因为如此，我们可以看到阿里、京东、红星美凯龙等公司再次将目光投向了线下。此前，红星美凯龙成立了地产代理品牌“美凯龙爱家”，通过自营和加盟的模式大力发展线下门店。目前拥有200多家门店。

目前，贝壳平台接入门店数量已超过4万家，接入100多个城市的在线住宅服务下载。

深耕店铺，不靠单纯的翻牌，而是让他们有翻身能力，让店铺自己成长。

01福新店，全面升级

四面八方的巨头进入地产经纪赛道后，我们不禁想到：

未来的中介店如何发展？

过去，大多数商店都是夫妻店或小作坊。他们在一个或两个社区做生意已经很长时间了，很难将范围扩大到更大的区域。小中介没有房源，经营不规范。顾客一来，就去链家等大品牌“偷”房源，赚点小钱。这种经营方式虽然成本低，但也受限于房子少、没有系统的弊端，门店难以长期发展。

因此，如何在控制运营成本的基础上实现门店的永续经营，加盟模式的出现大大缓解了很多店主的焦虑，但如果只是在门口挂上一个全新的招牌，并且无法解决现实世界的问题。

她对商店和经纪人都有自己的逻辑。

门店与壳牌合作后，壳牌将系统地提供线上工具，帮助门店“上网”。这只是最基础的底层设施，让门店的业务发展和管理上线，辅以VR验房、AI讲座等黑科技，解放经纪人的生产力；其次，小中介房子少的问题不复存在，ACN合作机制让平台上所有门店共享房源，门店增长瓶颈也被打破；最后，门店的核心在于人才和管理。如何挖掘门店的力量，壳牌有两个计划，一一拆除门店经营和形象升级的目标。

专注于业务发展，以人为本的燃烧计划；

聚焦形象升级，星光品牌计划。

本质上贝壳中介加盟门店需要多少钱，这两种方式涉及的核心是评级——通过评级方式，壳牌综合考虑了门店和经纪人，对症下药，快速提升。同时，壳牌还对门店自身资源进行了重大整合，帮助门店更快打开当地市场。

截至 2020 年 9 月，连接壳牌平台的门店数量达到 44,883 家，比 2019 年增加 42%。

02分级模式，对症下药

从传统的夫妻店到经营多年的老牌中介店，门店也随着壳牌的脚步逐渐更新。

为了给门店提供差异化​​支持，壳牌找房对现有合作门店进行分类。为保证门店评分的公平性，门店还采用互评机制相互打分。如果同一商圈内多家门店投诉一家店“不共赢”，该店将被扣分。如果一家店多次被评为“双赢店”，则意味着该店已被“投票淘汰”。品牌再大，业绩再高贝壳中介加盟门店需要多少钱，都会被评为C级店。

4月23日，壳牌搜索董事长左辉在2020壳牌新居发布会上表示，壳牌本着“提高效率”的原则，希望帮助1/4、约1万家门店2020年达到中产线，1/2、约20000家店铺达到生活水平线，2025年90%的店铺能越过生活水平线。

生活线，中间生产线……加壳能得到什么？

这个问题的具体答案是由21世纪地产厦门联和城长荣店贝壳五星级店老板王心记站长找到的。

从老家龙岩到厦门，店主王新吉带出了一支技术精湛的专业团队。这家老店的经纪人对楼盘和客源非常熟悉。

但是，市场竞争让王心记感受到了行业拆解的危机。今年，他所在的商圈新开了50多家。门店的差异化优势在哪里，如何自我创新，如何走上正轨，一直是他要思考的事情。

作为老店升级的成功样本，王新吉表示，融入壳牌后，共享房源信息和ACN角色划分让规则和流程更加顺畅，联卖房源几乎停止了之前的恶性循环比如抢单和抢单。竞争，“今天店里每100万的销售额，大约有30万与跨品牌合作有关。”

从对抗到合作，这背后是传统门店经营理念的转变。

在壳牌，还是有很多像王心记这样的案例。在中小门店加入壳牌后，壳牌将给予他们A、B、C、D四类评级，差异化支持门店，将流量引向头部。倾斜。当然，要想成为最好的A级门店，除了门店本身的高品质外，还需要满足经纪人数量、高学历比例、流失率等诸多因素。

对于C级和D级门店，壳牌也会提出改进方案，同时成立“专项整改组”，多维度帮助，推动后期门店提升整体业绩尽快。

在Shell中，评分的目的不是阻碍，而是帮助店铺不断跨越，从而形成良性循环。

其实壳牌的“人库燃烧计划”已经取得了相当不错的效果。 11月12日，当壳牌人店燃烧计划2.0发布时，壳牌COO徐万刚表示，在人店燃烧计划下，壳牌A级门店数量从分级时的4410家增加到 10,000。 ，只用了7个月，A级门店数量翻了一番。

当然，A级店的好处也是看得见摸得着的。根据壳牌披露的数据，壳牌平台A级门店月均门店效率已达20万家，近半数A级门店年化GTV达到小康标准，即门店年GTV达到1亿，月均GTV达到10万。店铺效果达到18万。

03标杆+标准，发挥门店服务价值

当门店和经纪人进入衣食行，如何引导他们不断提升服务质量？

打开贝壳APP，买家可以在部分经纪商的信息栏中看到“星光经纪”的标签。根据壳牌积分，壳牌每季度将在平台上选择五星级门店和五星级经纪人。

这些五星级经纪人和五星级门店是壳牌想要为行业打造的标杆。

不同于传统的中介店，壳牌的经营理念是帮助更多的中间商被公众看到——壳牌推出的壳牌积分是一套基于经纪人、大数据模拟的真实行为数据。算法，展示经纪商综合服务能力的模型。

从壳牌对星光品牌规划的介绍来看，壳牌将投资1亿元打造星光经纪人和星光门店的个人品牌，带动和鼓励经纪人提供可信和优质的服务，赋予优秀经纪人职业尊严和社会身份。

简单来说，星光品牌计划就是在平台上挑选一批优秀的经纪人和店铺，给予平台资源支持，甚至包括户外广告牌的曝光。

成就有尊严的服务商，塑造行业形象，最好的代言人是扎根街头，每天与用户打交道的店铺和经纪人。

被评为五星级店，21世纪地产济南金泽经启路店经理孙宝龙难掩喜悦。

当被问及星光品牌计划意味着什么时，孙宝龙表示：“五星级店既是荣誉，也是挑战。”穿上星光，店铺将获得更多客户、业主和平台合作伙伴的信任，赢得更多服务的机会。要想保住这份荣誉，需要长期保持下去。

“我一只手珍惜团队的建设，也珍惜每一个人。”孙宝龙说，他经历了人员少、经营难的艰难过程，也经历了越怕投资、越难招人的过程。車輛改道。观念转变后，店员迅速增加，留存率也大大提高。

基准的背后是一套标准。 “星级服务”是壳牌平台上实施的新一代房地产经纪服务标准，主要包括服务质量高、专业能力强、服务效率高、服务保障完善、服务评价好等特点。明星经纪人、五星级经纪人、五星级门店是新生活时代“明星服务”的代表标杆。

非标准、大额的房地产交易，尤其需要一套标准化的服务来解决“安全感”问题。之前大家都知道服务不好，但是什么是好的标准呢？恐怕很少有人能回答。星级服务将房产交易流程一一拆解，整合优秀经纪人的素质，辅以平台价值，提炼出一套通用标准，让每个消费者对经纪人进行评价。

在这个过程中，经纪人本身的素质也得到了很大的提升。事实上，选择贝壳的高素质人才越来越多。据壳牌研究院调查，70%以上的经纪人年龄在35岁以下，50%的人年龄在30岁以下。90后已经成为经纪人的中坚力量。与此同时，越来越多的高学历人士加入了经纪行业。

以身作则，树立标准，是壳牌让门店和经纪商发挥价值，推动行业良性循环的另一张王牌。经纪人整体素质的提升，也是购房者的福气。

04 结语

在壳牌的经营理念中，合作共赢一直是其倡导的核心。

尤其是随着房屋中介行业的不断创新，从对抗走向合作是大势所趋——壳牌创始人兼董事长左辉在接受采访时曾表示，“平台的价值在于让任何服务都能够生存、生活得很好并继续发展。”

在合作共赢的框架下，让店铺自己成长，跨过吃穿线，其实是行业的双赢。