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虽然疫情打乱了房企原有的营销节奏，但直播看房、线上销售部门的兴起，让房企对提前布局和线上营销推广方案有了更准确的了解，并着力加速线上销售模式升级。 Craigslist数据显示，全国已有100多家房企为应对疫情推出线上售楼平台。但与此同时，网上购房也出现了易围观、购房难等痛点，多数购房者仍处于观望状态。购房者对房产公司品牌的信任度、房产公司线上服务的完善程度和价格优惠程度，成为影响线上销售效果的重要因素。

■新快报记者何露石

“看云楼”易卖难买的围观者忧心忡忡

疫情期间，无论是开发商还是中介，为了业务的持续运转，纷纷开通线上渠道，从720全景、视频到VR观影，再到地产顾问成为主播秒，并配合“无理由退房”，各种促销优惠，赠品等，各种政策保利线上购房平台，开发商正在努力开辟互联网卖房新模式。

线上云房查房，真的打通了房地产行业的“任督二脉”？根据淘宝官方2月18日公布的数据，全国近100个城市的5000多名房地产顾问在房地产行业。淘宝直播“云卖楼”吸引了超过200万的围观。 58同城、安居客发布《疫情期间楼市报告》显示，1月到访临看VR全国售楼处占比上升，较12月上升57.7%去年。

女士。正打算买一套小三房的罗，看了几场项目的直播。 “直播里的房产顾问真有口才，把项目介绍的很清楚，一再强调优势。”罗小姐说，看到后很感动，但最后还是不能帮助它。 “毕竟买房不等于买口红，首付也不容易凑齐。房产顾问总说项目好话，怕漏掉项目的任何缺点。”陈女士罗说，她曾联系过中型地产公司的物业顾问，物业顾问口中的房屋在线看房是利用之前的库存视频来展示的。对于无理退房，罗女士认为退房更安全，但要一一了解退款流程、周期、相关费用，不如直接线下查房，这样更快更省心安全。

100多家房企上线销售平台

与第三方合作实现导流

疫情期间，大型品牌地产公司希望通过自己的APP或小程序实现用户留存，未来最大程度节省流量获取成本。

据科瑞统计，截至目前，已有107家房企在自己的集团或区域平台上线了网上售楼处。其中，最常见的自建平台形式是微信小程序，近80%选择微信小程序，群主小程序占比75%。

其实，网上卖房并非创新之举。恒大、碧桂园、万科、融创等首批试水的房企，已经有了成熟的线上销售APP或微信小程序。和全国营销工具。此前受制于线下售楼处暂停，新城控股、中国金茂、正融集团、阳光城、美的置业、新希望置业、中梁控股等数十家房企已开展线上销售该销售平台允许购房者足不出户即可查看房产。

但对于用户而言，为了买房而下载大量APP或关注大量小程序的可能性确实较小，房企线上获取仍存在较大挑战交通。一般还是通过垂直线上平台找房子。选择了某个品牌的项目后，可以选择地产公司的自有平台，以获得更大的优惠。富力、新丽、尚坤等部分房企与第三方平台合作推广线上认购。安居客VR看家还联动万科、恒大、碧桂园、绿地、保利、中海、融创、华润、龙湖等多家开发商推出“宅在家，VR看家”聚合页面，包括VR在线浏览、在线查看、专家讲座等功能让用户可以方便地在线选择房间。

易居集团CEO丁祖宇指出，与第三方平台合作，房企其实是“酒鬼本意不喝酒”。表面上他们希望第三方平台能够实现线上交易，但更希望利用第三方平台的推广、资源等优势来引导自己，挖掘和收获潜在客户。

以扩大客户、锁定客户为目的

龙头地产公司线上平台功能更齐全

它是基于目前各大房地产公司的网上售楼处，主要功能是展示公司的房源，包括项目基本信息、销售信息、项目图片、视频、平面图等。买家可以在线浏览信息，了解项目的基本情况。如果对项目感兴趣，一般可以通过项目页面的一些功能，在买房前做好准备。例如，您可以通过预约查看功能留下已注册的电话信息。线下售楼处收到此请求后，会联系买家预约看房。此外保利线上购房平台，您还可以在页面上与房产顾问进行一对一交流，包括添加微信好友或直接一键电话交流。另一方面，碧桂园、万科、恒大、融创等地产龙头企业的线上平台功能布局更为全面。

丁祖宇对比碧桂园、万科、恒大、融创的功能，分析指出，四大房企基本可以实现“爆客”、“锁客+成交”和“全国营销”的功能”。内的所有功能。其中，碧桂园凤凰云在线平台现已实现从在线客户存储、在线客户锁定、预约查看、在线选房、签订合同的在线交易闭环。不过，碧桂园1-2月的线上募捐和认购量并不高，这意味着虽然平台功能齐全可以为线上营销打下坚实的基础，但加大推广力度显得尤为重要。

同样的VR观影，地产公司的细节不尽相同。比如恒大恒方通平台的VR观景室可以提供项目的鸟瞰图，融创的VR观景室可以展示房间大小，万科VR线上讲堂还可以展示样板间的装修标准逐个。无论如何，优化客户的在线观看最重要的是促进房间体验的交易。

网上销售的效果取决于

促销、保证和同步

疫情的爆发，极大地推动了在线房地产销售模式的发展。由于房地产交易的特殊性，大多数买家仍处于观望状态。有业内人士认为，线上销售的效果需要三个前提条件。首先是房地产公司的品牌信任度和产品满意度。其次，是线上体验与真实产品的同步。再者，就是线上服务的完善和价格优惠的程度。

58安居房地产研究院院长张波表示，“部分平台线上售楼处在协助用户找房方面发挥了积极作用，‘零接触’验房提升至一定程度上，用户在网上找房的效率甚至达到了线上交易的效果，但总的来说，如果缺乏线下场景，房产交易还是会比较困难，整体房地产市场在一季度仍有可能面临销量的大幅下滑。”

科瑞地产研究分析指出，线上销售模式的探索和各项优惠政策的出台，能够为房企带来更好的“集客效应”，促进线上销售，不仅对冲了在一定程度上阻断了线下销售，也为公司积累了大量意向客户，为公司在疫情缓解后的销售复苏铺平了道路。克而瑞广州区首席分析师肖文晓建议，房企可以大幅提升线上营销力度，针对线上购房痛点推出企业专属解决方案，如降低认购门槛、无故退房等。 ，并保证订阅。锦衣等，加大网络营销转型应对疫情。