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新浪晋中汽车讯，7月19日晚上8点左右，在晋中市榆次区顺城一品小区门口一辆广汽丰田致炫汽车与一辆出租车发生了碰撞，据车主反映，事故发生后汽车安全气囊弹出，同时车内散发出大量浓烟，车主及其家人立马走出车外并去了医院，经医院对伤势鉴定为烧伤。这让车主很费解，安全气囊弹出后不应该会导致烧伤。随后车主联系了广汽丰田凯通店。7月21日车主和广汽丰田人员到交警队做处理后要求厂家给出合理解释，车辆气囊弹出后为什么会烧伤车主。

8月1日车主通过工商局进行沟通调解，在工商局领导的见证下，车主要求退车。广汽丰田认为车主的要求已经超出汽车“三包”法所规定的相关权益，故双方未能达成一致。工商局给出的意见是双方先写情况说明并要求厂家第一时间出面鉴定。

8月8日丰田中国CR部领导同广汽丰田CR部与车主沟通后并对该车进行检查和气囊拆解。检测后，厂家给出的结果是气囊发生事故时弹出属正常工作状态，气囊没有喷火的现象。但是医院的伤势鉴定为烧伤，车主认为汽车的安全气囊一定存在隐患才会导致烧伤，认为广汽丰田凯通店没有对事件给出合理的解释。

8月9日车主在广汽丰田凯通店门口拉横幅进行维权。8月11日广汽丰田凯通店负责人和山西电视台都市110记者、开发区公安局汇通路派出所警方、开发区工商局工作人员、车主等，下午在晋中凯通汽车销售服务有限公司会议室，对车主提出的问题进行了答复，并认为车主的伤害是主驾驶、副驾驶未系安全带所造成。

截止目前，双方一直就此问题无法协商一致，导致事情一直没有得到合理的解决，就此事，新浪晋中汽车也会进行继续关注事件发展。（编辑：崔熙煜 王蔚）

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(编辑：新浪晋中汽车)