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疫情防控期间,许多上班族的生活变成了简单的“两点一线”,还有不少人“宅”在家里,尽量不出门。不过减少出行中,日常生活需求却必不可少。记者采访发现,一些社区团购、送货到家服务应运而生,团生活用品、团果蔬……生活所需在“团”中丰富起来,邻里感情也在“团”中越来越好。

日结单几百单,比以前上涨了一倍

“团长,今天的草莓要一份。”

“好的,没问题。”

“亲们,今天的货到了,收到自提提醒的赶快来拿货喽,趁新鲜吃呦……”

……

20日上午,刘淑琴在微信里回复了一位会员的微信后,将前一天会员们下单购买的货品分好放置后,在群里发送了一条微信。

刘淑琴是石家庄36524便利店谈裕店店长,从去年3月份开始,她有了另一个身份——36524会员群里面的“团长”。“这个群建起来快一年了,主要是为了组织社区团购,想试一试线上卖货怎么样。”刘淑琴说,每天她都会发一些团购信息、商品信息在群里,而从疫情开始后的这段时间,人数迅速上涨到了480多人,每天的团购量有几百单,比以往上涨了一倍。

这家24小时营业的便利店能够辐射附近的两个小区。近段时间,由于参与社区团购人数的增加,刘淑琴每天除了白天在便利店的工作外,回到家中,还会不断回复群友们的各种问题,一直忙到十点多。

正说着,家住紫玉名苑小区的卢女士来取订单。“我买了一袋面、三盒五花肉、还买了蒜薹、菠菜等蔬菜四五种、水果。”卢女士一边取货一边说,为了减少在外时间,她现在基本就是简单的从单位到家的“两点一线”,但生活所需却必不可少,她也曾发愁怎么办。“现在有了‘团长’,我们的生活方便了,吃的、喝的、用的都不担心缺了。”她笑着说。

刘淑琴说,在群里,很多会员都亲切的称呼她为“团长”,还有人见面就会感谢她。“累是肯定的,但是能给大家提供方便,每次看到大家取货时满足的笑容,我就觉得值得。”

便利店提前开启社区团购服务

不仅是刘淑琴,分布在省会各个社区180余个36524便利店店长都已开通了社区团购会员社群,采取拼团、社群接龙等形式进行线上预订,然后有序有计划的通过36524供应链进行输送。

而这项业务因春节放假而暂歇,按计划是要在正月初十开启,但因疫情的到来而提前了。“我们从正月初五就继续开通了线上社区团购。”365生活通网络科技河北有限公司CEO李志华说,与往常社区团购不同的是,在正月初五开通的小程序预团购中,馒头、蔬菜等商品的团购量超过了以往的团购“大户”——水果。春节后,在石家庄开通社区团购首日,仅馒头一种商品便销售近300袋,销售量较往常增长了2倍以上。

李志华介绍,这些分布在各个社区的24小时营业的便利店,通过线上交易与线下服务相结合的方式,引导居民错峰取货,并在门店解决售后问题,从而降低居民外出可能产生的交叉感染概率。

在做好社区团购服务的同时,各门店加强了环境清洁和消毒通风等工作。企业还在运输、分拣、配送等多个环节加强疫情防控。李志华说:“我们从产地直采生鲜产品,并保证各个环节的工作人员做好量体温、戴口罩等防护措施,确保商品能够安全进入千家万户。”

自建团购群,小区居民“拼”起来

便利店在不断完善社区团购、送货到家等服务,不少小区的居民或重拾、或自建团购群,进行拼团购买。

“蔬菜开团了!西葫芦3.8元/斤 一份3个;精品黄瓜9元/2斤;新鲜蒜苔 5.8元/斤 一份一把(一斤左右);红皮土豆 9元/4斤 。需要的跟单。”这是在省会某小区一个团购群的信息。

“这个团购群建立一年多了,当时是想和小区里的邻居们一起团点绿色蔬菜、水果等。”群主王女士告诉记者,当时她从别的群里拉了一个做水果生意的店家,这个店家后来又推荐了认识的老板进来,慢慢地人就越来越多了。

不过,群里真正火爆起来,还是疫情开始后的这段时间,几乎每天都有几十单团购。“现在群里,天天要这个要那个。”王女士一边忙着整理团单,一边说。 “以前就是做着玩玩的,现在疫情期间,大家的需求量很大。”王女士说。

现在,王女士每天上午、下午分两次把商品信息发送到群里,然后将收集了信息交给商家,如果团购量达到标准,傍晚时分,商家就会送货上门。“为了避免人群聚集,每次商品到小区门口后,我们都会提醒大家分时段去取。”她说。

王女士告诉记者,做团购的初衷是为了自己买东西方便,所以拼团价格都不高,现在因为需求量大,她每天花费的时间也比以前多,但她乐在其中。“每次分发商品时,好多邻居都会说谢谢,还有的邻居会特别提醒我要注意防疫。”王女士说,这些话都让她很感动。

邻里感情,在“团”中越来越好

省会市民方霞的手机近来增加了两个社区团购群,一个小区邻居自建的,一个是她父母家附近的商家建的团购群。“我自己家三口人、父母两口人,每天新鲜的肉类和蔬菜都是餐桌的必需品。“她说,现在为了减少外出购物,她都是在两个群里挑选所需商品进行购买。

“很多蔬菜、水果的价格比现在的日常价还便宜,又能送到门口,感觉方便又实惠。”方霞说,尤其是父母岁数大了,如果他们自己出去买东西,让她不放心,现在有了这个团购群,她会根据父母的需求,一次买上两三天的量,送到父母所在小区的门口。“我爸妈都说,这样很方便。”

更让她触动的是,因为“团购生活”,让她感觉生活的小区也和以往不一样了。

“说实话,我在这个小区也住了十年了,但基本上除了同一单元的人还见面打招呼,其他楼的人基本都不认识。”方霞说,疫情发生后,邻居也把她拉进了小区新建的团购群,而每天除了浏览、下单外,她还会在群里聊一聊。“我并不太爱发言,但每天到了晚上闲暇时,群里就开始热闹起来,有的说说今天的蔬菜水果怎么样,有的则会晒一晒自己做的饭,还有求助的,然后就会有出主意、想办法,有时我也忍不住说几句。”方霞笑着说,邻居们慢慢熟悉起来,感觉邻里关系一下子近了好多。“大家都说,等疫情过去了,我们要一起聚一聚呢。”

除了买东西,在这些群里,互帮互助的事儿也不断“发生”。“我们这个群里,还有邻居自发组织、帮助孩子们复印学习资料,作业、复习题等。”省会市民陈女士说,热心的邻居会将复印好了写好楼号单元门牌号,让到门口领取,避免到外面打印扎堆。

“其实社区团购,大家并不陌生,之前很多小区业主群、门店自己的顾客群等,都做得还不错。不过,在疫情防控这个特殊背景下,社区团购再次火爆了起来。”对此,有关专家认为,在疫情影响的背景下,社区团购是对在线生鲜模式的良好补充,

这位专家认为,于消费者而言,社区团购将商家与消费者建立直接联系,实现及时配送、按需配送,这能够很好地满足社区居民对家庭刚需品,尤其是生活必需品和快消品需求,同时避免大量人流集中在超市和菜市场,减少人与人之间接触产生的传染风险。对于商家而言,社区团购多元化地搭建了购物渠道,能够减轻商户的库存负担,最大程度地为居民提供生活便利。而且,居民自发建起了团购群、拼团群等各种微信群,对增进邻里情也有帮助。

(燕都融媒体记者李春炜)