今天,环球房讯小毛就大家最近讨论的碧桂园服务焕新「碧桂园四季阳光定位」整理了以下内容,希望能够有助于您了解碧桂园服务焕新「碧桂园四季阳光定位」。

□史雪琴 筠涵 文图

2022年已经过半,在这一年之中最炽热的季节,碧桂园豫西区域的多个项目也迎来了交房大考。设遮阳棚、装“五谷袋”,在产品力的硬功夫外,碧桂园也用优质、用心的服务为业主护航。

【用好产品、好服务打动业主】

5月末,渑池碧桂园项目迎来了首次交房,456位业主将在这次的交付中拿到属于自己的新房钥匙。

交房的前一天,带验工作人员全部到位,清宫除道,做着最后的检查和准备。从项目外的迎宾处开始,带验人员一遍又一遍的走过交房路线,为业主设计最佳归家动线。初夏的温度已经有些灼热,考虑到业主的舒适度,他们还在交房动线上设置了密集的遮阳区。在每一户即将交付的新房大门上,都悬挂了一个“五谷袋”。这是渑池碧桂园的一点“小心思”,业主进门前可以先抛洒五谷,取“五谷丰登”的吉祥寓意。

刘佳慧就是当天带验人员中的一员。交房当天,刘佳慧接待了一对年约五旬的业主。业主一双儿女均已长大成人,原本在渑池县城有房,然而房龄较长,周边配套老化落伍,不能满足年轻人的生活、社交需求。在儿女的建议下,夫妻二人选择了渑池碧桂园建面142平米的户型。该户型四开间朝南,三个卧室均能获得最佳采光面,父母住主卧,儿女的房间均朝阳,满足了一家人的改善需求。

当天,业主快速办完了交房手续,来到了新房。其实这对业主此前已经通过线上办理了部分手续,且在5月初的时候参与了项目的“预验收”环节,对小区绿化、配套、新房情况已经有了初步了解,业主表示很满意。交房时业主直接带了装修师傅现场讨论装修方案。

刘佳慧介绍说,除了产品本身外,碧桂园集团也一直致力于优化服务、提升服务力。此前交房时业主需现场签大量手续,但现在,业主可以提前在线上完成资料审核和签订,异地业主甚至可以直接线上收房。

刘佳慧看着业主的女儿兴奋规划房内陈设的样子,感觉到前所未有的非常有成就感,那一刻她真正体会到“给您一个五星级的家”的内涵,明白了只有好的产品和用心的服务,才能打动业主的心。

除了渑池碧桂园外,在这个夏天,碧桂园豫西区域还有宜阳碧桂园、宜阳碧桂园悦景、渑碧桂园山河城、碧桂园幸福里等多个项目完成或马上迎来交付,这其中,无一延期或产品简配。近两年,在疫情、洪灾的夹击下,房企延期交付几乎成了普遍现象,而碧桂园却一直坚守初心,对市场和客户心怀敬畏,不仅在产品力上下足功夫,也在服务力上持续提升和改变。

【以工匠精神与业主双向奔赴】

其实,碧桂园的服务并非开始于交付之后,而是坚持从项目开始之日起就开始服务。

新近交付的宜阳碧桂园悦景项目一位工作人员介绍,碧桂园项目在交付前都会准备一套交付方案,有一套完整的物业服务标准。项目和工程负责人交付前3个月就要做好前介工作;管家提前两个月就必须对接到每一位业主,开始前介阶段维护;物业服务中心负责人、物管、保洁等一线岗位人员,在收楼前1个月就开始上岗,提前做好准备。所以碧桂园的物业人员对业主非常熟悉。

今年春天,宜阳碧桂园项目上就曾发生过一个小故事验证了这一点。

一个深夜,小区门岗发现一位醉倒在地不省人事的中年男子,马上联系了物管队长王幸川。经辨认后确认该男子为小区的一位业主。王幸川叫醒早班下班队员张文博、王毅一同将该业主送回家。然而由于业主处于醉酒状态无法打开房门,家中也没有其他人在,室外温度又非常低,三人又将业主搀扶至员工宿舍,一直照顾至天亮,并将业主吐脏的衣服洗净晾干。该业主清醒后,既感动又后怕,难以想象接近0℃的温度下自己在室外醉卧一夜会是什么下场,直说“庆幸遇到碧桂园这么好的物业”。

有人说顺利交房无非是“履约和兑现”达成统一,在追求品质生活的时代,买房人对于房屋的品质、社区环境、物业管理细节的要求也越来越高。对于业主来说,交房是美好生活的开始;对于开发商来说,交房之后的服务才是品牌的展现。

作为中国物业服务百强企业第一名,碧桂园服务始终非常注重物业的服务满意度,帮业主解决生活中的各种小问题,并根据业主的需求,不断提升服务品质,做好业主美好生活的护航者。

据《2022中国居民购房意愿调查报告》数据显示,95年到99年的九零后们,5年内购房需求占比达75.41%,成为现阶段购房主力军。新一代的购房者们,也将“不将就”的标签贴到了住房上,对房屋品质、物业服务等的高标准、高追求,成为新时代房企们的课题。而碧桂园集团30年来坚持精益求精、匠心雕琢,无论是在产品交付,还是在物业服务中,以“工匠精神”为核心,将“不将就”的态度做到了极致。某种意义上来说,这也是房企与购房者之间的双向奔赴吧。