特许经营：房产中介的发展方向

——专访21世纪地产深圳区域分公司总裁龙谷新

深圳商报记者 王璞

记者在美国定居的亲戚们回来探亲，聊了聊美国的房地产。他说美国有一个21世纪的房地产，他自己就是他们的客户。他和他们打过很多交道，也说他们的服务有多方便、有多规范。记者告诉他，21世纪的房地产已经进入中国，在深圳也有专营店。他很吃惊。记者过去对21世纪的房地产了解不多，于是开始关注21世纪的房地产。为了让更多读者了解，记者近日采访了21世纪地产深圳区域分公司总裁龙谷新先生。

突破中介发展瓶颈

注：以你为首的德勤地产，在二级市场的代销业务做得非常好。在这种情况下，为什么选择21世纪地产这个国际品牌并与他们深度合作？

龙：我过去一直在想，为什么很多公司在发展到一定阶段后会遇到瓶颈，在管理、人才、运营等方面都会出现各种问题。这些因素制约着我们，使我们的业务很难再上一个台阶。，这主要是因为我们的经验太有限，当市场增长到一定容量或竞争加剧时，就变得无能为力了。从长远来看，要突破这一瓶颈，深圳本土中介公司的发展必须引入成熟先进的管理模式和经营理念。为了解决这个紧迫的问题，我们选择了21世纪地产，因为它在国外发展了35年，拥有庞大的品牌和网络体系，尤其是它的经营理念，值得我们深圳中介公司学习和借鉴。此外，21世纪地产品牌拥有广泛的合作平台和强大的发展潜力，这也是吸引我们加入的重要因素。

Q：21世纪中国大陆房地产发展现状如何？大家都非常关注深圳当前21世纪的房地产业发展。下一个主要工作是什么？

龙：目前，中国21世纪房地产的发展势头非常乐观。截至10月底，已发展区域分公司14家，加盟店231家，其中上海加盟店84家。目前，深圳已开设10家加盟店，到年底，加盟店将达到20家左右，其中包括已签约、处于辅导期的加盟店。我们接下来的主要任务是探索具有深圳地方特色的21世纪地产盈利模式，本土化21世纪地产精髓，把加盟店做大做强。

记者：深圳引进和推广21世纪房地产商业模式有哪些有利条件和实际困难？

龙：深圳的房地产业基础好，市场容量大，三级市场前景非常诱人。这是最大的优势。但特许经营是一种特殊的商业模式，深圳中介公司过去模仿香港模式，其他商业模式也不容易接受，消费者对房地产品牌的了解和认可还有一个过程。 21世纪。所以我们在推广初期还是遇到了一些困难。

特许经营是行业发展方向

记者：您认为21世纪房地产的优势和核心竞争力是什么？

龙：我觉得除了它的品牌、系统的支持和规范的运作之外，它更大的优势在于它庞大的网络，一些相关的产业链从中衍生出来的资源价值也是相当巨大的。没有什么公司能比得上的。

问：特许经营是一种什么样的商业模式？

龙：特许经营作为一种全新的经营模式，与直营连锁店相比，能够更有效地激发一线加盟店的积极主动性。其扩张速度较快，资源整合能力和市场抗风险能力较好。强大的。特许经营已经风靡全球，被众多世界知名品牌广泛采用。世界特许经营联合会副主席林山松在2003年亚洲特许经营大会上指出：未来五年亚洲将成为全球特许经营最重要的市场，其市场增长率预计将比全球特许经营高出10个百分点。全球平均增长率。中国已成为特许经营增长最快的国家，年增长率达50%至70%。

记者：特许经营作为一种全新的商业模式，目前在中国很多行业方兴未艾，但在房地产行业才刚刚起步。为什么？

龙：特许经营是市场成熟和规范的体现，也就是说，特许经营只有在市场发展到一定程度时才会出现。房地产也是如此。只有当一个地区的房地产市场已经形成了一定的规模，才需要通过建立网络来配置资源和信息房地产中介连锁加盟，当市场朝着规范、完整、稳健的方向发展时，特许经营才会应运而生。怀孕。

记者：您认为21世纪的房地产特许经营模式会给深圳的三级市场带来怎样的影响？

龙：特许经营将成为房地产中介服务的发展趋势，优秀的中介公司将朝着这个方向发展。优秀的经纪商和行业资深资深人士需要更大的发展空间，更丰富的网络信息资源平台，成熟先进的管理经验。21世纪的房地产特许经营模式是这类行业的精英。最好的开发平台。特许经营在全球和中国都是不可抗拒的行业趋势。

值得关注的“地产奥斯卡”

注：21世纪地产年度国际年会被誉为“全球地产界的奥斯卡”，史无前例。听说第一个21世纪房地产中国区域年会将于下个月在上海举行。你能告诉我们情况吗？

龙：是的，这是21世纪进入中国大陆后的第一次中国区域性年会。将于12月6日至8日在上海新亚汤臣洲际酒店举行。21世纪地产全球总裁兼首席运营官VANDAVIS将亲自出席，21世纪地产台湾地区总裁、香港地区总裁、新加坡地区总裁以及来自美国的优秀特许经营业主和开发商代表也将亲自出席。中国总部及中国各区域分公司高层领导、加盟店代表、券商代表及部分战略合作单位领导也将出席会议。

大会内容主要包括四个方面，一是颁奖典礼，表彰优秀加盟店和优秀经纪人；二是全球总裁和区域总裁的讲话和交流；三是中国地区总裁的讲话与交流；四是总结2003年工作，制定明年工作计划和发展战略。大会还设有四个分会场，并安排了多场专题讲座和丰富的交流活动。会议结束后，还将参观上海的加盟店。

深圳区域分公司也将组团参加此次盛会，这将是一场盛大的“中国地产奥斯卡”盛会，将加强和促进区域与加盟商合作互助的经验交流与机会商店。

21世纪房地产

21世纪房地产是全球最大的房地产服务提供商。通过特许经营，在全球32个国家和地区拥有6600家加盟店，11.2万名专业经纪人为其工作。其母公司 CENDENT 是财富 500 强公司之一，在纽约证券交易所上市，代码：CD。

21世纪地产致力于通过特许经营建立专业地产代理服务网络，为消费者提供最高水平的服务；通过21世纪地产全球体系的资源共享，加盟商的业务运营可以达到最佳的效率和最高的管理。利润。

21世纪地产将继续为加盟商提供各项科技研究成果，提升品牌价值，开发更多的加盟商扶持项目房地产中介连锁加盟，确保21世纪地产在全球房地产行业的领先地位，帮助加盟商取得更大的成功。

VANDAVIS，21 世纪房地产公司总裁兼首席运营官

龙谷新：要突破这个瓶颈，深圳本土中介公司的发展必须引进成熟先进的管理模式和经营理念。

（图片见PDF版E2）