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电梯坏了十天,每天只有冒着高温爬楼上下,这成为渝北区龙头寺保利香槟花园B区11栋1单元居民每天最头疼的事。“修一部电梯有这么难吗?”8月2日,居民们向上游新闻热线966966 / 上游新闻APP投诉称,电梯坏了十天仍不见修好,“到底梗在哪里?”

8月2日上午,记者来到了保利香槟花园B区11栋1单元,入门的电梯处有着醒目的维修标示,旁边还贴着2张维修告示。居民们告诉记者,电梯大约在7月24日晚便发生故障,至今还没有修好,“这幢楼的老人和小孩居多,天气这么热,每天出行都只有走楼梯,很不方便。”居民们称,每次催促物管,对方都摆出各种理由,“现在又推说是卡在街道办事处。”

记者注意到,2张公示分别贴于7月26日和7月30日。第一张公示显示,经电梯维保单位检测评估,电梯主板损坏,维修费用合计2500元 ,准备用公共收益支出进行更换,预计维修时间5天。第二张公告显示,主板寄往广州维修部检测后,确认主板损坏严重无法维修,只能更换主板,费用是7900元,加上特种检测报告费300元,合计8200元,需要动用物业专项资金进行更换。

目前维修到底卡在哪里?记者致电物业服务中心,得到的答复是,由于需要运用大修基金,所以需要街道办事处物业科工作人员到现场查看,“大概就是这两天的时间,等街道办事处签字同意后,才能进入下一步流程。”至于到底最终需要多少时间才能修好,物业服务中心工作人员表示不能作出承诺。

记者随后致电保利香槟花园所属的天宫殿街道办事处,物业科的工作人员回复称,电梯维修运用大修基金,需要公示5天,五天期满后没有异议,会同特检院的报告才能向上呈递,街道办事处严格遵守这样的程序,并没有为难物业管理部门,“只要有特检院的报告,并不需要街道办事处上门查看。”

“天热得要命,还需要5天的公示期?”保利香槟花园的居民对此有些质疑,物业服务中心和街道办事处都有自己的理由,但面对老百姓的难处,为什么就不能特事特办?

上游新闻记者 陈富勇 文/图

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