经理面试

如何提高订单率？

1、关于信任

对于新客户，因为你和客户一开始不熟悉，所以你需要在相互沟通中尽量让客户信任你。你，客户会选择你，然后我们会为他选择合适的房子，然后我们就可以开始跟进了……

因为每个客户都有不同的性格和个性，而且有些客户的需求也不同，所以这就需要我们以不同的方式对待每个客户。这需要时间和经验慢慢积累和学习。对于新人，我们不能做到最好，但至少要做到最真诚，让客户感受到你的真诚，信任是理所当然的事情，剩下的都是“信任”的加分项。

因为我们学区的房子很多，所以学区房卖得很火，二手房投资者很少。许多客户已经买了他们的房子，以后还会卖掉。所以，对于这些有交易的老客户，我们只是做长期维护，客户不会因为是从你那里买的，想卖的时候就站在你这边卖。许多客户可能会退出并在周围的中间商处一起销售。没有办法阻止它。因此，我们能做的就是尽最大的努力提供服务和尽可能的维护。努力用一颗平常心去对待每一位顾客！

因为保持正常的心态，提供最真诚的服务，很多之前在附近买房的客户新人房产中介如何获得客户，当有亲戚朋友要买房的时候，很多人都会想到我说：“这经纪人做得很好，你们可以找到她。”和我的一位客户一样，他非常信任我。他想卖掉格洛普的房子，就把钥匙给了我，说：“阿姨，你可以把这房子卖给我。”其他经纪人打电话给他说，没有我们卖给你，你永远也卖不掉，客户就对我说：“阿姨，你可以慢慢卖，没关系！”最后，通过与百城店的合作，帮助客户卖出了合适的价格。 它也深深地触动了我，让我相信我做的是对的。

我的许多客户都是老客户和新客户，还有一些上门客户。总之，关于信任，就是一句话：让你说的每一句话，做的每一件事，都是最真诚的贡献！

2、关于如何“沟通”

因为这个学区的房子很多，在带客人看的时候，我们需要根据客人的需求进行沟通，比如什么时候学习，学校的情况，小区的情况，学校的情况房子等等。很多客户想买学区房，只是听说学校不错。其实，他可能对好学校不是很清楚？这所学校与其他学校有何不同？就像大家说的实验小学好，好在哪里？莫非是方路小学不好？其实都挺好的。

所以对于这些为学区买房的客户来说，你对学校的了解越多，就越有利于交流。因为我的很多客户都是学校老师和学生家长，所以我平时注意跟他们交流很多，比如这里的老师怎么样，这里的教学怎么样，最近发生了什么变化等等。我们和他们聊天。内容。把你所知道的和你的客户沟通，在这个过程中，你也会让客户知道你的专业，信任度自然会增加，客户的购买率也会大大提高。此外，一些客户对学校有一些关键需求。我们在交流中了解客户的关注点，然后结合我们所了解的知识，深入针对客户的需求。所以，我们越了解这些情况，在与客户的沟通中一一展示，就越有利于推动客户买房。

疫情期间频繁计费的原因？

潘双燕经理：疫情期间，我们的主要工作是维护老客户，了解准客户的购买需求，同时关注动态，第一时间了解社区情况可能的。 2月24日，小区第一次开放入园，我安排客户看房。口罩、鞋套、消毒液等一应俱全，让房东和客人尽可能安心地看房子，避免感染。同时，准备多个来源和最合适的路线，以确保观看顺畅。客户看了三套房子后，对其中一套房情有独钟，并约好隔天在总部签合同。可能是因为疫情，买买卖都没有大问题。客户和房东都没有很纠结。直接签名。

疫情期间，开了几家散落在各处的店铺。因为我的店离我住的地方很近，所以我们就住在店里没有出门。刚开了一扇小门，每天早上到晚上十点左右。期间，有需要的顾客看到我们店开张了，陆续有几位新顾客上门。除了之前一直在维护的客户外，还开出了几笔订单，包括大法·新都会路的那套。

我想对新房地产开发商说的话

潘双燕经理：我还记得2007年进入房产中介行业，第一次下单买房的时候，有熟人过来买房。那时，我什么都不懂，也没有地方学习。我签了单，签了合同，转帐、税金等费用都没有体现在合同上，所以最后这张单子不仅没赚到钱，还把“税费”倒贴了，这是一个非常深刻的教训！

开代理店的头几年，基本没有钱。所有的经验和知识都是在教训和错误中积累起来的，直到我加入了百诚地产，因为我相信百诚。签约部的掌舵人杜武平，拥有杜总裁的能力。我开始在白城地产签约交易中心下单。到现在为止，我把大大小小的二手物品都交给了他们。最后，我基本上签了订单。包括佣金，合约交易中心还帮我在签单的时候直接敲定合约，不用我操心。

其实现在的经纪人还是很幸运的，因为房地产中介行业已经逐渐成熟，有很多渠道可以借鉴。你不需要像我一开始那样做一些尝试和错误。 .

因此，对于房产中介行业的新人来说，首先要多寻找渠道去学习、倾听、多问、多参与，比如资深店主的经验、店面培训、系统培训等等。了解房产中介行业，了解周边小区情况新人房产中介如何获得客户，掌握房产信息，单位类型，逐步了解转让税费知识，谈判技巧，与客户沟通，等等，都是要学的。这是一个积累的过程，所以不要因为几个月没开单就气馁，都是一个过程，前期的困难过去了，后期才能有所收获。

不忘初心，全心服务

采访的最后，我们问经理潘双燕，你有什么年度目标或期望吗？潘经理的回答很“佛系”：我没有特别设定什么目标，有多少订单就下多少，全心全意为每一位客户服务。

一千个地产店，就有一千种发展方式。或许，这就是百城地产优甸店和潘双燕经理的发展之路！