贝壳找房：103个城市的理想变成现实，逐渐由理想变现实

北京时间8月13日晚，壳牌方方在美股上市。当日收盘价为37.44美元，市值422亿美元。

两年多前，贝壳屋正式上线，链家在线成为贝壳屋的创始团队。链家线下门店经纪业务并入壳牌，15万经纪人开始为壳牌打拼。

如今，贝壳搜索已成为全球最大的房地产交易平台，GMV超过2万亿元，服务45万经纪人，覆盖4.2万家门店中介采集房源哪款软件最好，涉及103个城市。左辉的愿景正逐渐从理想转向现实。

一、链家时代

左辉1992年毕业于北京化工大学计算机专业。

2000年，左辉30岁。期间从事软件销售，以保险起家。

之所以涉足房产交易，一方面与北漂十余年痛苦的租房经历有关，另一方面与左辉敏锐的嗅觉有关。

1998年房改后，个人购房兴起，但当时北京还没有可靠的二手房服务平台。当时北京中介业的老板是中大恒基，老板刘以良曾公开宣称自己是黑社会。

2000年8月，创办北京联家地产展示中心，与北京晚报合作打造首个个人购房展，取得了巨大成功。

2001年11月12日，左辉成立联家地产，第一家店在天水园开业。11月25日，链家迎来了第一笔生意。那一年，链家在北京开了两家店，员工37人。

2005年，也是链家的转折点。“国家八项规定”的出台在房地产行业尚属首次。该行业迅速预冷。门店数量迅速增加。当时，在北京，10间套房中有5间是通过链家出售的。就在那一年，左辉在北京买下了他的第一套房子。

链家给房地产行业带来的第一个实质性变化是推出了房地产词典。

从2008年开始，左辉在全国30多个城市找了几百人，清点了房子。每栋房屋要收集的信息包括房屋平面图、面积、朝向、楼层、位置、社区及周边环境、通勤数据、历史交易记录等300多个维度的数据。

2011年，房地产词典形成标准，2012年正式推出，为经纪人提供交易支持。

如今，这本房地产词典已经覆盖了全国322个城市的2.2亿套住房。

凭借房地产词典为杀手锏，同年，链家率先在行业内呼唤房地产服务——真实存在、真实委托、真实价格、真实信息。

二、为什么要把链家变成贝壳？

经常出访美国的左辉，对美国房产中介的MLS制度印象深刻。MLS模式的核心是房源独家代理、客源共享、佣金共享、交易快捷。

另外，还有一家与MLS关系密切的公司Zillow（美国著名的房产信息查询网），用户可以通过Zillow（数据来自MLS）准确查询某套房的信息，买家代理可以获得通过购买 Zillow 用户信息获取信息。客户，然后通过MLS系统获取房源，查看完成交易。

显然，MLS+Zillow，这种机制可以让房屋交易变得更容易。

对于左辉来说，这是他的愿景之一。直营链家离线模式无法完成，只能实现平台模式的shell。2014年10月，房天下推出二手房电商业务，与链家展开竞争，加速了链家向壳牌的转型。

2015年，链家在线升级为链家网。2018年，链家再次完成品牌升级，壳牌来找房子。

当然，壳牌的使命远不止于此。它还想成为中国房地产领域的O2O。要让房屋交易更简单，通过工业互联网推动行业进步，让广大服务商更有尊严。

如何让家庭交易更容易？

以壳牌推出的ACN合作网络（Agent Cooperation Network）为例，实现跨城市、跨品牌的房屋、客户和经纪人的合作。一个套件的交易过程被精确地划分为节点，每个促成交易的经纪人都可以分得一杯羹。

不仅是链家，德友和一大批中小品牌商都可以参与。现在贝壳平台跨店交易占比70%，平台模式下跨城协同交易也是可能的。

什么是工业互联网？

传统房地产经纪行业存在虚假信息泛滥、商业模式老化、经纪收入分配不合理等问题。

以虚假信息为例，传统经纪人在房源平台上开设门户，获取客户、展示客户、进行交易。

房源挂牌平台盈利模式为港口支付+竞价排名。

代理商想要获得客户，只有两条路可走。

一是花钱让你的listing信息排名靠前，

二是显示的房价要有足够的吸引力。

随之而来的问题是，大量经纪人没有足够的真房子，只能用假房子来弥补。

如果房源挂牌平台兑现了真实挂牌的承诺，那么经纪人就会分散，平台的收入就会大幅下降。如果平台允许虚假列表泛滥，它最终会失去用户。

显然，传统模式无法解决这个顽固的问题。

壳牌的模式正好相反。壳牌的收入靠交易，房子卖了，平台能赚钱，经纪人也能赚钱。这只能通过真实房源提供更好的服务来实现。

2020年，壳牌房产词典Live，已经能够实现2.26亿楼盘的实时动态更新，用户关心的所有信息，比如这套套房转让了多少手，以及什么是历史成交价，挂牌价修改记录，都可以看到。

这样一套以住房为核心资源的大数据，对壳牌旗下所有品牌和加盟商开放，鼓励跨城跨店交易。无论你是专攻高端豪宅、普通住宅，还是房屋租赁，一切与生活相关的事情，去贝壳就好。

这是房地产行业互联网化的内涵之一，就是通过互联网大数据对房地产行业进行改造。现在和未来，贝壳对房地产的重要性可能类似于淘宝和天猫对购物和微信对社交的重要性。

壳牌在改变房地产行业方面还有很长的路要走。在挂牌钟声现场，左辉表示，我们这群人正在做着艰难而正确的事情。

但在房地产行业的互联网之路上，壳牌没有竞争对手。

如何让服务提供者更有尊严？

电视剧《安家》让大家重新认识了房产经纪人这个行业，但不可否认的是，目前房产经纪人仍然是不被认可的职业之一。

确实，介入房地产的门槛低，流动性大，职业荣誉感低。关于房产中介，大家的想法可能是：骚扰电话推销房屋、穿廉价西装、骑电动车上街、发布虚假房屋、客户和业主两头吃饭、扣房租、威胁租客……

左辉曾表示，2020年房地产经纪人的平均年薪仅为5万元，行业流失率非常高。只有摒弃原有的竞争思维，采取合作的思维，把所有的注意力都集中在门店上，按规矩连接，增进友谊，向低收入宣战，整个行业才有希望和发展。壳牌ACN模式摒弃恶性竞争，倡导合作共赢。大家齐心协力，改善服务，达成交易中介采集房源哪款软件最好，分享佣金。

“让服务商更有尊严”还在于提高行业服务商的素质，获得专业认可。2019年11月20日，壳牌与11所高校签署合作协议。未来，壳牌将与住宅服务专业院校合作，通过经纪学院培养全行业的高素质经纪人。

三、贝壳的未来

壳牌招股书显示，疫情期间新房业务增长迅速。

以二手房业务起家的壳牌，2019年新房业务营收占比首次超过40%。壳牌一季度营收同比下滑12.7% - 同比。新房业务首付超过二手房业务。同比增长128.6%，远高于二手房35.8%的增速。

2020年的疫情让开发者意识到了经纪渠道的力量，开始组建自己的营销团队，但总体上还处于调研城市和客户的阶段。万科、碧桂园、融创等聪明如行业龙头的企业，纷纷入股壳牌。

对于中介同行和房产信息平台来说，既没有强大的线上能力，也没有庞大的线下门店，更没有整合能力，只有羡慕嫉妒恨。

对于壳牌来说，真正的对手可能只有他自己，如何提高行业经纪人的素质，如何给服务商尊严，如何让房子流通得更顺畅。

贝壳研究院原院长杨宪玲曾表示：“大多数人都远远低估了贝壳对整个住宅产业链的深远影响，‘后贝壳时代’的序幕才刚刚开始。”

有人可能会说，壳牌的二手房业务足够强大，新房业务增长迅速，正在成为“垄断企业”。面对垄断，我们应该怎么做？这不是道德绑架，而是应该用实力打败。