“只需​​花几百元办卡,一年内就可以无限次入住全国民宿!”看到这样的标语你会被感动吗?

一提到民宿这个话题,莫干山、网红入住、Airbnb、资本热潮、后续炒作、同质化严重等词都会向你袭来。近两年来,一度火爆的民宿市场已经恢复平静。毕竟能实现盈利的民宿少之又少。

不久前,如何拯救民宿行业的话题不断浮出水面,似乎集体取暖成为了民宿经营者自救的重要方式。那么,这些年费几百元的“会员卡”和民宿有什么关系呢?

买卡后发生了什么奇怪的事情?

“他们都被无限民宿的卖点所吸引。谁能想到,用了两次,就订不到房了。”

两个月前,热衷于旅游的余女士,在一家民宿会员组织的APP上花了近700元购买了一张会员卡。当时的广告称,凭会员卡,一年内可以无限次免费入住全国300多家合作民宿。

让她怦然心动的是,资料显示,这些合作民宿大多位于热门旅游城市,如深圳、厦门、苏州、德清、青岛等,购买会员卡可以大大节省旅行和住宿的费用,并提供更好的体验不同风格的民宿。

“我当时想,现在好一点的民宿,一晚几百块钱,买个会员,住两晚,钱就回来了。”于是,在购买会员卡后的第二个周末,余女士就迫不及待的预定了一家民宿和家人一起体验。

因为预订过程如此顺利,她还自豪地向家人炫耀了会员卡,称住了两晚“付出了代价”,根据会员规定,她和家人可以只在同一个寄宿家庭住两晚。 “当时我才知道,这家民宿的房间价格是500多元一晚,连续住两晚肯定有回报的。”

两周后,余小姐又想通过APP预订民宿时,遇到了一个小问题。大部分她想预订的民宿都显示房间已满(无法预订),这让她感到很意外。仔细查看条款后,她发现“免费入住国家合作寄宿家庭”的重要前提是必须能订到房间。

如果所有目标房源都已满,则“免费住宿”将不予兑现。更让她感到奇怪的是,连续两三周,当她尝试在应用程序上预订房间时,房间都满了。 “即使是平日(周一到周四)),房间都满了,也只有几间。越偏远的民宿,也只展示了少量的房间。”

怀疑下,于女士打电话给客服,对方解释说最近通过会员系统入驻的用户太多,暂时无法保证能预定到热门寄宿家庭。她要求她推迟行程并再次尝试预订。所以,她只能把会员卡放在一边,想着一会儿再试试。

“结果前几天去闲鱼买东西,看到有人卖民宿会员卡,好奇就问。”

她了解到,这些在闲鱼上兜售民宿会员的卖家,其实是订不到民宿的“受害者”。交流中,卖家表示自己大多在民宿住了两晚,最多不超过三晚,再次预订民宿时开始发现房间总是满员。在闲鱼上卖,把预订问题转嫁给新买家,挽回部分购买会员卡的损失。”

那么,是不是真的像这些消费者遇到的一样,合作民宿这么火,一房难求?这些机构和寄宿家庭的合作叫什么名字?

增加入住率的“双赢”公式是什么?

“房间还是有的,不过过几天有团订的话就不好说了。”

知乎笔记在余女士使用的会员APP上记录了几家房间爆满的民宿信息,并选择周末来到深圳大鹏新区的一个家。房东李先生告诉《理解笔记》,他的民宿一共有12个房间,当天还有8个空房,下周不会有客人预订。

理解笔记说我在XX的会员app上看到满屋子的时候就开车过去了。既然有房,可以按会员待遇当场入住吗?他回应说“可以入住,但不提供会员福利。”也就是说,需要根据当天的房价全额付款(无折扣)。

“除非APP上显示系统可以预订,否则我们只能在收到订单后免费入住,对不起。”一轮交流后,李先生透露,自己的民宿已经与中介合作了一年。 “签订合作协议后,该机构会定期向我们提供住宿信息,我们的很多民宿都与类似机构合作过。”

这些鲜为人知的民宿之所以愿意与会员平台合作,是因为当前民宿行业竞争激烈,需要更多平台来吸引或提供民宿客户。通过平台入住民宿的费用由这些机构与民宿结算,价格低于普通预订价格(即服务费)。

对于结算价格,李先生三缄其口,表示不便透露。他只是强调,在与机构合作后,系统的客户会不定期过来打卡。 “虽然是免费的,但押金必须提交给平台,押金与普通预订价格相同,两晚双倍。”

平台只会在用户离开店铺且民宿确认无误后将押金退还给用户。与普通酒店住宿相比,会员制民宿的押金确实要高很多,但由于只押金对应的住宿天数,所以很多用户并不在意。

“与会员制机构合作对民宿经营者来说是相当有利的。”李先生告诉《理解笔记》,大鹏的十几家民宿与不同的会员制机构合作。民宿除了在门口打广告、宣传会员卡外,没有其他投入。

经过仔细沟通,李先生确认确实没有回头客通过平台再次入住,这意味着用户很难在平台上重复预订同一个民宿。

“9月和11月入住的会员客人比较多,淡季多加一个招揽客源的渠道也不错。”李先生,对于住了两三晚的顾客,为什么总是看到房源显示“满”,我也说不知道。我只强调,只有通过App系统预订,民宿方才能保证入住。 “在合作之前,他们总是强调双赢。会费。”

那么,这种双赢是否包括购买会员卡的用户?实施寄宿家庭会员卡的组织靠什么赚钱?

民宿会员制的奥秘

“一年600多块钱就可以买个会员,然后就可以无限期地活下去了,你怎么想?”

李佳(化名),作为杭州某民宿会员组织的运营专员,扎根民宿圈近五年。今年10月刚辞职的她,就目前市面上的民宿会员卡,透露了很多业内人士的信息。

“其实这种民宿会员制是在今年年初就开始出现的。目前,市场上有十几个知名品牌。会员卡的价格大多在600到1000元之间。”李佳说,很多民宿会员卡都宣传,住两晚可以退会员费。在那之后,这意味着您可以无限期地免费入住。这些卖点确实很吸引人。

但是,明堂“保”的天数有限。

对于这些机构与民宿的合作,只要有客人入住酒店,费用都需要结算。也就是说,持卡人通过系统入店时,机构必须按照实际天数进行结算,当然可以获得一定的优惠政策。 .

“合作(结算)价格远低于公开报价,通常折价近三分之二。”以外部报价600元的民宿标间为例,运营商给会员机构的价格,大概在200元到220元之间。

但如果用户消费700元办卡入住3次以上,机构将向寄宿家庭支付600~700元。 “如果成功住上10晚,机构699元的会费,还要加1000多元。免费发布房源的平台有哪些app,这可能吗?”

亏本生意,自然没人会去做。因此,这些机构会在会员预订寄宿家庭2-3晚后设置一定的限制甚至陷阱。比如显示房间满了,只有偏远地区的房子,需要一起购买保险产品等等,“如果大部分用户住了两晚,然后就订不到房间了,那么机构还能赚两三百元会员费。”

但是,经过两三个晚上的服务,我总是不能预订房间。会员投诉如何处理?

李佳解释说,除了合作寄宿家庭外,会员机构还会与一些新开的小型寄宿家庭,或偏远地区的寄宿家庭合作,条件是寄宿家庭提供一定天数的免费住房作为回报。 “这就是为什么消费者在入住几次后发现,他们可以预订的民宿大部分都在偏远的地方,或者是新开的民宿,在(OTA)网站上找不到任何信息。”

李佳还透露,此外,机构与民宿合作时,会要求民宿展示会员系统的宣传内容,以吸引新客人加入会员。这样一来,民宿会员制就像滚雪球一样,规模会越来越大,机构可以获得的会费池也越来越大。 “有了足够的现金,组织在商业领域就会有更多的想象力,你知道的。”

特别是与房价等值的押金,李佳强调,这也是会员机构盈利的方式之一,“押金至少要存两天,还有会员住宿的押金。 “

与共享单车、共享汽车等项目相比,用户的存款可用于投资金融服务。毕竟,会员机构手中的现金池是有限的。因此,机构只能投资短期理财产品,但一旦投资失败,雷雨交加的后果是无法避免的。

“如果有足够的付费会员和足够的酒店押金,就存在‘逃跑’的真正风险。”李佳告诉谅解备忘录,这种民宿会员制也正在被多家机构测试。毕竟现在不会再有大范围的投诉了,新的成员还会不断的加入。 “如果实现了无限入住的承诺,那么(该机构)早就破产了。”

【结论】

显然,悄然兴起的民宿会员制希望通过“一起升温”来挽救低迷的民宿市场。不过,在这项号称让所有会员免费入住民宿的服务背后,可能还存在不少“陷阱”:用低年费吸引消费者加入会员免费发布房源的平台有哪些app,用一些限制措施阻止会员订房.

民宿市场靠“莫干山模式”蓬勃发展,被严重同质化破坏。新兴的会员制会不会像一些共享创业项目一样“一夜之间崩溃”,只留下一个地方无法兑现的承诺?目前,没有人能得出结论。

但是,有一点是肯定的,没有无缘无故掉下来的馅饼,也没有经营者愿意永远亏本做生意。花几百元买会员,就可以无限期入住与全国合作的数百家民宿。对于这样的口号……你不妨考虑一下。

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