今天，环球房讯小毛就大家最近讨论的杭州养老协会「首席医官有第二部吗」整理了以下内容，希望能够有助于您了解杭州养老协会「首席医官有第二部吗」。

钱江晚报·小时新闻通讯员 赵文琼 张佳 伍海燕

“我和老伴都喜欢住在这里，来这里终于可以不用买菜做饭了，房间里食品药品是否过期也有人来定期检查。”在杭州金色年华金家岭退休生活中心住了4年的李大爷高兴地表示。除了完善的食品药品安全服务体系，最令他满意的是无处不在的无障碍设施，电梯有清晰的运行与报层音响，养老之家地面防滑、墙壁边角、家居防护作的一丝不苟，公园里的无障碍通道让坐轮椅的伙伴们通行无阻。

“老人身体机能的下降，无论是在视力、肌肉的控制力还是在身体的平衡感上都有明显的退化，居住环境、社会服务适老化尤为重要。养老服务质量提升项目实施以来，中心积极借力标准化建设推进适老化进程，不断创新完善标准，落实管理服务标准化，服务人员标准化认识普遍提高。”在今天举行的杭州市养老机构服务质量提升现场会上，杭州金色年华金家岭退休生活中心负责人杜如松，就养老机构服务质量提升成功经验和特色亮点进行了经验分享。

杭州金色年华金家岭退休生活中心位于杭州市西湖区转塘街道金家岭188号，拥有1078张床位，是西湖区最大的养老机构，也是中国社会福利与养老服务协会第二批全国养老机构标准化示范基地。2018年起，西湖区市场监管局指导该中心导入卓越绩效管理，严格按照国家、行业、地方标准执行，形成养老服务质量管理体系，发挥了试点单位的辐射作用。2020年初西湖区养老特色产业质量提升项目被省级纳入首批市级质量提升示范特色产业项目，实现西湖区域块状特色产业质量提升项目“零突破”。

目前西湖区15家养老机构共有床位3733张，养老机构符合国家强制性标准要求的由原来的6.7%提升至66.7%，群众满意率达96.33%，首席质量官实现养老行业全覆盖，杭州金色年华金家岭退休生活中心荣获区政府质量奖提名奖。西湖区养老服务提升试点工作全面推动了杭州养老服务高质量发展，在凝聚共识、营造氛围，首席质量官制度等方面，全面有效提高了供给质量。

国家强制标准《养老机构服务安全基本规范》将于明年1月1日起正式实施。在规范正式实施前，西湖区市场监管局从基本要求、安全风险评估、服务防护、管理要求四方面，对全区养老机构进行了全面体检，采用现场核查对标达标等多项措施确保每家机构都科学、规范、有效。

现场会上，杭州首席质量官联盟的首个分会“养老机构分会”举行了揭牌仪式。在养老机构质量提升过程中，西湖区市场监管局引入养老机构首席质量官培养机制，充分发挥质量官在标准制定、质量教育等企业质量治理方面为质量责任第一人作用。

杭州市市场监管局相关负责人表示，接下来，全市市场监管部门要进一步加强和民政部门的协同配合，加强对养老服务机构的指导帮助，助力养老服务机构加强全面质量管理，显著提升质量竞争力。各养老服务机构要主动作为，勇于创新，提升服务品质，争创服务品牌。杭州市首席质量官联盟及分会要充分发挥作用，坚持请进来、走出去的发展理念，将先进的质量管理理念和方法带进企业，共同为杭州经济社会高质量发展注入动力。

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