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“阿婆，吃饭了，久等了吧？”“谢谢你呀，每天都很准时，辛苦啦！”7月20日上午11时，社工项元准时将午餐送到家住澳头街道桥东社区新围仔的胡阿婆手上，与老人简单交谈几句后，便匆匆开车赶往下一个送餐老人家中。

2014年8月，大亚湾区在全市首推为困难空巢老人免费配送午餐服务。该服务项目由大亚湾区管委会买单，由社工机构承接运营并派驻社工、厨师等团队。享受此项服务的为大亚湾区户籍、年满60岁以上的困难空巢老人。在送餐服务过程中，区民政局对社工机构服务进行指导和监管。目前，全区共有68位老人享受此项服务，基本实现全区困难空巢老人全覆盖。

为困难空巢老人免费配送午餐

上午10时25分，22份午餐用篮筐装好后放到小面包车上。10时30分，澳头居家养老服务中心的社工项元和佳慧准时出发送餐。

10时37分，第一份午餐送达澳头洗马湖叶阿婆家；10时47分，午餐送达前进村徐老伯夫妇家；11时03分，午餐送达桥东陈阿伯家……项元开着小面包车在逼仄、弯曲的巷道穿梭，每到一处，把车停好，快步爬过一段山坡或穿过一条小巷，人到门口，一边叫着“阿公、阿婆”，一边推开门。

老人们与项元已经有了默契：有的一听到他的声音，就会出来迎接，并将前一天的空饭盒拿出来给项元带走；有的老人行动不便，项元熟练地将饭桶放在指定的桌上，午餐配菜比较适合老人，有鱼有肉有青菜，还有西红柿鸡蛋汤。“”为了让老人都能第一时间吃到热腾腾的午餐，每位老人的送餐时间不超过5分钟。”项元表示。

定期回访提供多元服务

近段时间，天气进入高温模式。每天送餐时正是太阳最猛烈的时候，走几步路就汗流浃背，每位老人从项元手中接过午餐，都会说一声“辛苦了，谢谢！”项元抓紧时间与老人交谈几句。

“主要了解一下老人对饭菜的评价，还有他们的身体状况，有没有什么需要帮忙。”项元说，空巢老人经常有一些难办的小事，比如擦药、买东西，甚至挠痒痒。家住桥东社区的陈老伯听力不好，腿脚也不便。前几次来送餐时，项元发现他的拐杖坏了，于是帮他链接资源买了一个新拐杖，陈老伯高兴不已。

目前，澳头街道共有22位困难空巢老人享受免费送午餐服务，涉及8个村（社区）。“叶阿婆一个人住，今年摔了两跤了，现在躺在床上；住在听涛雅苑的夫妇，唯一的女儿去世了，在这边没有亲戚……”每位老人的家庭和身体情况各不相同，项元都记在心里。除了送餐，社工还会定期回访，针对老人的需求提供其他服务。

22位老人的送餐路线是结合每位老人的家庭住址和对送餐时间要求提前规划好的，项元心里早已经有一幅清晰的地图。“每天10点半准时出发送餐，22位老人的午餐可在12点半之前全部送完，一趟下来里程有27公里多。”项元说。除了法定假期，困难空巢老人的免费午餐每天准时送达，风雨无阻。

【记者】马发洲

【通讯员】惠湾新

【作者】 马发洲

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端