今天，环球房讯小毛就大家最近讨论的小区外墙出现上百处空鼓瓷砖脱落威胁住户安全怎么办「小区外墙砖脱落砸坏业主玻璃」整理了以下内容，希望能够有助于您了解小区外墙出现上百处空鼓瓷砖脱落威胁住户安全怎么办「小区外墙砖脱落砸坏业主玻璃」。

位于长沙市雨花区的翡翠云天小区已经交房七年了，可是，小区的外墙出现了上百处空鼓，面积约上千平方，甚至还有瓷砖脱落的情况，但是物业却迟迟不维修。这样的做法，让业主们整日提心吊胆，直呼安全无保障。

走进翡翠云天小区，帮女郎发现这里每栋楼房的外墙都是疤痕累累，破旧不堪，抬头望去让人十分惊心。一栋3单元的绿化带上，物业公司拉起了警戒线，张贴着温馨提示：行人及车辆请勿靠近外墙，谨防瓷砖脱落。

帮女郎在翡翠云天小区一栋2单元10楼一业主家看到，从阳台的窗户往外可以看到3单元外墙上到处都有空鼓，有些面积达到了2到3平方米，甚至有的空鼓部位已经脱落。从8楼的雨棚上可以看到瓷砖脱落留下的瓷砖碎片，还有些瓷砖摇摇欲坠，安全隐患大。

业主们说，小区是2012年交的房，入住不过3年，外墙就开始不同程度出现空鼓，起初并不严重，也未引起大家重视。直到2018年小区外墙空鼓面积扩大，而且多次出现瓷砖掉落的现象，严重影响业主们的人身安全。

因为外墙瓷砖空鼓、脱落严重，业主们也是多次向物业公司反映情况，但物业公司仅派人对低层外墙空鼓部位进行了铲除，安全隐患依然存在。

翡翠云天小区物业工程管理部的刘明辉经理告诉帮女郎，小区共有10栋小高层，最高的有18楼，之所以高层外墙会出现瓷砖空鼓、脱落的现象，可能与设计、房屋的自然老化有关系。那么，接下来，这些问题又该如何解决呢？

因为多次出现瓷砖脱落情况，为了保证业主的安全，物业公司一边组织人员对空鼓的外墙瓷砖进行清除，张贴安全提醒之外，一边开始启动维修基金修复外墙工作，但是却遭到了业主的反对。

刘经理介绍，对于启动维修基金修复外墙一事，同意和反对的业主各占一半。

因为翡翠云天小区已经过了5年保修期，根据《住宅专项维修资金管理办法》规定，保修期满后，维修基金可以用于对物业公共部位的修复，但需要经过所动用资金部分占百分之六十以上面积业主，且总人数当中百分之六十以上的同意率才可以。最终，因业主签字未过半，外墙修复方案只能搁置。

对此，长沙市天际岭社区居委会表示，因翡翠云天小区没有成立业主委员会，在外墙修复问题沟通上并不顺畅，最近他们会再次召集开发商、物业和小区业主开协调会。在这里，帮女郎也希望物业与业主多沟通，尽早排除外墙安全隐患。

记者│覃文宣

摄像│李澍

编辑│方舟

责编│涂李

主管│易鑫

编审│刘明君

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