经纪人:作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑

在经纪人日常打交道的客户中，成交的客户毕竟是少数，大量的客户并不能立即做出买房的决定。对于经纪人来说，这部分客户一定不能放弃，还要保持联系，让他们成为潜在客户。这也是经纪业务发展的重要资源。请问：作为资深经纪人，你的主要业绩是靠那些支撑的，还需要靠店面接待和扫货吗？不，这取决于您的客户维护带来的持续资源。通过良好的客户跟踪和服务，您将建立强大的客户网络，获得更多的转介业务，实现业绩质的飞跃。但是，如果我们只是表面处理跟踪或不跟踪，客户资源就会流失，业绩就会停滞不前。做好客户跟踪，获得优质客户推荐，对于经纪商创造良好业绩尤为重要。售后服务可以为经纪人培养“终身客户”，进一步创造“终身价值”。请记住，只有超越客户的期望，才能实现全方位的“客户满意服务”，进而成就自己的事业。客户跟踪的三个步骤：

第一步建立稳固的客户群

一个。筑牢你的商业基础：你要从房源和客源点滴做起，积累会越来越多，量变最终会变成质变。一些经纪人认为房产经纪人怎么找房源客源，作为一种商品，大多数普通人只能消费一次房地产，不会重复购买。因此，他们不再关注那些已经买房的客户。事实上，虽然很多客户买不起二三套房，但他们可以通过另一种方式为你增加客源——他们可以帮你介绍客户，让你获得更多的潜在客户。此外，不可否认的是，有些客户确实有能力购买第二套或多次购买。要知道，还是有很多客户把房子当成投资的。

b.建立完整详细的客户档案，编织您强大的客户网络。

1、整理客户的所有相关信息

电话、地址、工作、收入、家庭情况、客户和家庭成员的生日、爱好等（越详细越好）。

2、客户分类

A类客户的定义：

对于A类客户，经纪商必须经常跟进以获得客户的认可，并且匹配的属性必须到位且准确。这类客户既然有明确的购房意向，就应该跟进自己满意的房子，争取尽快签约。（注意：一定要把握好时间，了解客户的作息习惯，抓住合适的时间做最后的决定。）

B类客户的定义：

在B型客户购买意向不是很明确的情况下，要经常引导客户，明确客户的购买意向。你可以试探性地推荐几套可比的房子供选择。当经纪人明确了解客户的购房意向后，在指导客户寻找合适的房子时，就应该下定决心买合适的房子。（可以采用适当的刺激方法，比如：找一个更适合客户的房子，然后通知客户已经卖掉了，让客户觉得是自己时间不够的结果，所以在接下来的通信中，这种客户端非常信任broker，所以broker的操作范围更广。）

C类客户的定义：

对于C型客户，由于市场上适合C型客户的房子不多，可以带他们少看多接触，让客户觉得很难找到符合要求的房子他们的需求。当出现符合他们要求的房子时，立即下定决心购买。

（注意：不要给自己设限，也可以适当引导。C型客户也可以转化为B型和A型客户。）

3、客户管理方法：

A.建立客户源文件，详细记录客户源信息。

B.区分客源类别，为客户提供持续查看，与A级客户保持持续联系。

C.定期回访，跟踪近期客户来源，与客户保持联系，掌握他们的需求和意图变化。

D.回访已经达成交易或关系良好的老客户，例如：在搬入新家或生日时打个电话或送小礼物，以维持和发展他们的客户群。

E.培养良好的态度房产经纪人怎么找房源客源，始终相信您是在帮助客户选择他们想要的房产，我们真的让他们很容易，我们希望与他们建立工作友谊。

F。及时向客户通报最新的市场行情、法律法规，赢得客户信任，建立友好关系。

注：深入了解客户的需求；经纪人应准确匹配房屋；经常与客户沟通，关注客户的变化。

共有三种类型的有效客户来源。如何投放？