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“我是出于对永辉超市大品牌的信任，概念里就觉得大超市都是可信的，质量也有保障，没想到小孩当天吃完榴莲后腹泻，凌晨一点我们还在医院里折腾。”


近日，韩女士于永辉超市通州万达店购买榴莲等食品，孩子食用榴莲后出现腹泻情况被紧急送医，韩女士质疑因榴莲变质导致。对此，永辉超市相关负责人告诉记者，目前已接到韩女士相关诉求，正在积极协调赔偿等事宜，但对于食品变质一事予以否认。


韩女士质疑当天买的榴莲已变质


12月24日晚，韩女士和家人前往永辉超市通州万达店铺进行采购，购买榴莲等一系列食品。据韩女士表示，因为当时太晚了，想着回家吃不了多少，就只买了一点。“虽然是促销产品，但想着超市总不可能卖变质的东西，我就问了销售人员，对方告诉我说绝对不会有质量问题，说她们超市不卖隔夜的才促销。”



晚上11点左右，韩女士回家后，孩子撕开榴莲包装吃了几口后，告诉韩女士“味道有点不对”，但韩女士并没有多想，以为孩子是在和她开玩笑。



韩女士告诉记者，大约半个小时后，孩子就开始肚子疼，腹泻，韩女士这才注意到事情有点不对，急忙翻看孩子吃剩的榴莲。“我仔细一看，才发现这榴莲有点发霉变质，就赶忙带着孩子前往医院就医，一直到凌晨2点钟才结束。”



经医生诊断，孩子为肠炎。



根据韩女士提供到的图片，榴莲表面存在白色絮状物体，且粘附一些黑色斑点。


“当天六点后，孩子就没吃过别的东西，直到晚上11点左右，吃了在永辉超市买的榴莲。”韩女士表示。


“孩子周六、周日一直断断续续的拉肚子，饭吃不下去，到了周日晚上才稍微能喝进去一点粥。”韩女士说，事情发生后，当晚就在永辉超市的销售群里面说了此事，但无人理睬，并拨打了永辉超市售后服务热线，无人接听。次日，韩女士再次拨打了永辉超市的售后服务热线，坐席人员联系到永辉超市万达店的工作人员进行处理。


韩女士现在只想按照食品安全法处理


韩女士表示，永辉超市万达店的工作人员只将榴莲的钱退还给了她，并表示将会注意商品品质监管。


对于这个处理结果，韩女士表示自己并不满意。



韩女士称，其后又陆陆续续有人找上她协商处理此事，有说赔偿草莓和哈密瓜的，有说让带着病历单前往永辉协商解决的。“我并不想找麻烦，如果发现及时我们也就扔了。现在这事，我只想让他们按照食品安全法处理。”


▲韩女士和永辉相关负责人的聊天记录


永辉超市：正积极解决此事 正常的黄色果肉上都有一些白色物状


针对此事，记者联系到了永辉超市通州万达店铺相关负责人。对方表示，目前永辉超市一直在积极处理此事，协商赔偿相关事宜，后续将会持续跟进此事，直到孩子彻底康复。“本来是想商量让韩女士有时间拿着看病的单据过来，包括误工费等，我们进行相应的赔偿，但韩女士一直没有时间，昨天我们又和顾客韩女士预约上门收取单据进行赔偿。”


那么，韩女士买的榴莲是否存在发霉变质现象？该负责人解释，榴莲扒开后，正常的黄色果肉上都会有一些白色絮状物。且根据韩女士提供的图片上榴莲的黑点，也并不是坏了的表现。


本报将持续关注此事进展！