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11月23日晚上8点多，长春市民关女士说她在自家单元的电梯内遭遇惊魂一刻。在电梯运行到她家的32层时，电梯门并没有打开，反而在发出一些异响后自动往下运行。

被困电梯业主 关女士:

电梯里的板子全黑了，之后我就开始往下滑，咣当一下就显示到了负1层，然后门就开了。

关女士说，电梯自动往下运行的过程中，她多次尝试按电梯的其他按键，也试图喊人救命。期间，她也用手机联系到了家人。

虽然没有严重外伤，但是独自一人从32层楼滑落，这让关女士非常后怕。第二天，她要求小区物业为其进行身体检查。物业方面也配合了关女士进行了相关检查和心理评估。

被困电梯业主 关女士:

医生给我的诊断是没有明显骨折，当时电梯没有那么墩，如果像坠梯一样的速度往下滑，从100米高空掉下来，我可能命都没了。

事情过去了几天，每天还是要乘坐同一部电梯出行，这让关女士心有余悸。同时，关女士说她所居住的6号楼里的几部电梯之前也发生过类似的电梯事故。

被困电梯业主 关女士:

不断有业主装修或者运送沙石之类的，电梯可能磨损比较大。但是它出现这种安全隐患，我觉得相关部门应该重新检测一下。

随后记者来到了小区物业，吉林省锦鸿物业服务有限公司了解情况。物业经理给我们介绍了小区电梯的维保公司维修员王先生。王先生表示，关女士遇到的情况实属偶然，事发当天他们就对事故发生原因进行了排查。

长春市宏晟电梯有限公司维修员 王先生:

发现她家那层厅门导向钢丝断裂，导致安全回路虚接，专业术语叫寻址，不懂的人认为就是滑梯。这个电梯设计原理是基站设置在负1层，无论在哪层发生问题，电梯首先保持停止状态，保证乘客的安全。电梯自动寻到负1层，返回基站后才能再次运行。

王维修员告诉记者，每一部电梯的运行速度都是符合国家规定的，以关女士乘坐那部电梯为例，1到32层应该在2分20秒左右。如果电梯发生突发情况，自动运行将进入保护状态，一般都会比正常运行时间长。而在当天的监控视频中可以看到，是从19点56分左右电梯开始往下滑，而电梯到达负1层开门的时间为19点59分左右，整个过程大概在3分钟左右。

记者:

电梯多长时间检查一次？

长春市宏晟电梯有限公司维修员 王先生:

维保是每半个月进行一次，为一个周期，年检是一年一检。

记者在电梯轿厢里看到了年检贴，并在物业方面看到了第三方检测公司吉林省中吉特种设备检验检测有限公司提供的本年度质检报告。虽然是每半个月进行一次维检，然而关女士乘坐这部电梯的问题并没有在上一次的检查中得以体现。所以，业主们希望国家质监部门能再次进行检测。

长春市东安瑞凯国际小区 业主:

希望能有一个权威技术部门来检测这个电梯，给我们吃个定心丸。

经过记者协商，小区物业经理表示，他们会以最快的速度帮助业主联系质检部门。对事故电梯再次进行检测，他们也会根据权威的检测报告，来解决电梯存在的相关问题。同时，陶经理也希望所有业主可以爱护电梯，不要进行人为破坏，也给自己的出行提供方便和安全保障。

吉林省锦鸿物业服务有限公司 陶经理:

业主对电梯安全存在异议，进行投诉了，我们也会要求质检部门评估这个电梯，确认它是否存在安全隐患。如果产生了费用，我们可以拿。