那会儿，贝壳的危机已经显现！（深度好文）

这几年，二手房中介一直被公认为“高薪工作”，甚至秒杀一手房开发商。热播电视剧《定居点》中有一段经典插曲。老两口问房子卖掉后要付多少佣金。经纪人诚恳地说：“按照规定，是2%。”钱！”。

但事实上，现实往往更好。去年，链家将二手房提成提成至3%。也就是说，在一线城市，链家每卖出300万元的二手房，就要收取9万元的佣金。这足够普通人一年的生活费了！在一些城市，新房市场的佣金甚至高达8%！于是，左辉今年就去世了。人们在想念他的同时，也在热搜上骂了壳牌。

其实那个时候，贝壳的危机就已经出现了。

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从祭坛上掉下来

贝壳起源于链家，起家于二手房中介，但后来不仅仅布局二手房市场。贝壳平台自2018年上线以来，依托“券商模式”，发展成为房地产行业的互联网公司。让知名同行入驻自己的平台，中间商赚取佣金。所以一开始，壳牌玩的是《白狼戴空手套》的进阶版。

短短两年时间，几乎垄断了二手房市场，疯狂抢占市场，成为二手房的龙头。

但它的野心不仅限于此。与大型地产商合作营销，也开始分一杯羹。截至2020年，壳牌一手房业务占比已达53%。二手房业务逐渐下滑，占比44%。

去年8月13日，壳牌在美国纳斯达克上市，发行价为每股20美元。上市首日收盘报3美元7.44美元/股，股价涨至近80美元/股，远超万科保利的总和。一手房市场原本是靠龙头房企合作，却一下子成为市值龙头。

壳牌一夜成名。

然而，一年后的今天，它的股价又变回了每股 1 美元6.59 美元，甚至低于发行价。贝壳今年怎么了？

一方面，从去年12月开始，国家对房地产行业的整体监管收紧，无论是新房购房资格审查、银行贷款监管加强，还是二- 稍后提供房价指南。行业内卷化对壳牌来说也是一记重击。

另一方面，今年5月以来，有消息称，中国市场监管部门已开始对贝壳搜索涉嫌反垄断行为展开调查，调查其是否强迫房地产开发商仅使用其平台。住房信息在上面列出。

随后，创始人左辉病逝，这无疑给了壳牌致命一击。最难受的是，左辉死后，遭遇了史上最大的网络暴力。网友表示，“世间苦贝已久”。贝壳已经登上了舆论的顶峰。

连续的打击震动了壳牌大楼。然而就在几天前，二手房市场又发生了变化。

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二手房市场回暖新规

8月18日，杭州二手房交易监管服务平台上线新功能，即“个人自挂房产”功能。

房东和买家都可以“跳过”中介，直接在平台上出售/搜索真实房源，然后直接面对面交易。同时，房东直接出售的房源信息中介仍然无法查看，避免了房东隐私泄露、电话骚扰等一系列问题。

在本网站直接交易的房子，按照杭州的房价可以节省6万-10万的中介费。哎呀，真好吃！

果然，功能推出后，群众热情高涨，热搜不断。困扰多年的“黑心中介”问题，感觉快要解决了！

次日，8月19日，壳牌股价暴跌，跌幅近15%，市值一天蒸发230亿元。

果然，官方的打击是最致命的。国家政策和行业环境接踵而至。壳牌还有未来吗？

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贝壳的陷阱

关于这个问题，一手房市场的竞争越来越激烈，还是要重回贝壳的老壳。领域，二手房市场。可以从“看得见的手”和“看不见的手”的角度来理解。

首先，杭州市政府近期此举的真正意图是什么？

乍一看，该平台似乎正在取代中介。但是如果你仔细想想一个房产交易的整个过程，你会发现并不是那么简单。

常规二手房交易，除了验房这个基本环节，还包括房源核实、购房资格核实、双方协商达成交易意向、取消抵押登记、网上签字、银行面谈，税务转帐。 、办理贷款、房产交接、户口登记等一系列环节。细节需要经验。

从流程上看卖二手房最好的平台，政府发布的平台只能实现验房、验房、验房等功能。正如杭州房地产市场综合管理服务中心房地产市场科科长在接受采访时所说：

“我们此举的主要目的是为个别业主提供便利，提供新的销售渠道。当房源在我们的平台上架时，它也与中介挂钩，从而提高了成交的机会。”

“如果涉及到按揭贷款、产权调查等专业服务，目前是不可能绕过中介的。 "

也就是说，政府此举主要是打破房地产市场信息垄断和信息不对称的“便民之举”。

如果在这个平台上进行交易，买卖双方必须非常清楚自己的需求，知道自己想在哪里买房，市场价格多少合适，以及实际的产权情况。房地产也需要明确，没有贷款要求。这样一来，房东直销的模式确实可以节省“巨额”中介费。

但在实践中，这样的交易条件似乎很难实现。

那么，在目前的背景下，像壳牌这样的二手房中介在交易市场上的价值有多大？

二手房除了上述繁琐的交易流程和安全性之外，是中介存在的市场基础。

作为买家，在购买二手房的时候，希望中介能够帮助房产估价和成交价低。作为卖家，需求是快速放行和高成交价。

而这些市场的需求点就是中介的价值点。

但为什么即使双方都有需求，shell 仍然受到广泛批评？

一方面，在高额佣金下，相应的服务不到位。房地产属于低频交易，中介行业的换手率极高。结果很多中介做单笔交易，基础服务不到位，专业知识一般。此外，行业垄断导致中介服务费居高不下，市场对中介产生了影响。信任度越来越低。

另一方面，在壳双边制度的中介模式下，买卖双方的利益实际上是冲突的。两边闪烁。

因此，并不是市场没有需求，而是市场明明为需求买单，却无法收获相应的价值点。政府不想做中介，只想打破垄断和信息不对称，干预不健康的市场环境，给壳牌这样的二手房中介公司敲响警钟。

在这样的背景下，壳牌要想生存下去，就必须转型以满足客户的需求，提供高性价比的专业服务和附加值，提高专业水平和服务意识，杜绝事后跟进慢的情况。签订合同，降低佣金比例或设置交易佣金限额，让不同总价需求的买卖双方都能得到同样好的服务。

只有像华为这样以服务社会为初衷的公司卖二手房最好的平台，才能立于不败之地。看来壳牌需要摆脱利用信息不对称赚取巨额服务费的旧观念，不断转型成为专业化、专业化的中介团队。

而这个动作仅仅是个开始。

开品科技，泛地产招聘专家

编辑：徐少