天猫好房的真正“野心”是互联网在“房产交易数字化”上的探索

对于大多数人来说，买房是一件深思熟虑的大事。无论是位置、楼层、灯光，每一个细节都关乎一生的居住体验。

而当房子像日常消费品一样加入到电商消费中，消费者会不会缩短购物决策？

可能不会直接影响决定，但肯定会动摇头脑。

本周，天猫好房举办了以“惠民生促交易”为主题的2022（第三届）春季网上房地产交易会，以火爆收官。据统计，此次线上房产交易会为期19天。房地产服务将首次扩展到新房、二手房和租赁房。新二租“三驾马车”齐头并进，吸引了来自109个城市的2500家商户参展，3262万人次网购已成为春季购房者购房的重要平台。

事实上，天猫好房真正的“野心”是发布会上正式公布的CBA战略，即借助平台的力量，从房产营销、线上交易、资金保障和全流程交易服务入手，让房产交易更简单，实现C端消费者、B端开发商、A端经纪行业三方共赢。

可以说，天猫豪方的CBA其实是互联网在“房产交易数字化”的又一次探索。

一、房地产交易供给侧改革新阶段

对于互联网巨头来说，房地产确实是一门好生意。

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国家统计局数据显示，未来三年房地产交易市场将保持和发展到25万亿元左右的规模，其中房地产营销费用整体市场容量约500-6000亿元.

中国房地产市场规模预测，来自中投公司的数据

事实上，早在2010年淘宝与口碑相结合的时候房天下房产网北京，淘宝就推出了房地产渠道，可惜当时房地产电商还处于概念阶段。2014年，京东也开始试水地产业务。远洋地产推出11套房屋，总价约718万元，在京东开启众筹。2017年，苏宁斥资200亿元入股恒大，随后将苏宁置业和恒大的房地产项目“在线销售”。2019年，字节跳动还控股了房地产交易平台“兴富礼”……

然而，过去互联网公司对房地产的渗透还处于起步阶段，他们只是将销售和展示渠道放在网上。

毕竟不同于一般的快消品销售，作为大宗、非标准、低频的房地产交易，决策周期较长，是互联网行业转型的重中之重。

以往买房的过程中，需要先从多方渠道搜集房产信息，然后再去线下反复考察房屋，了解情况。确认购房意向后，需要到售楼处签订合同、缴纳定金、结清首付、信用等事宜，然后到房产交易中心进行网上签约、报税、产权证等。办理一个多月需要一个多月的时间。

对于购房者来说，目前大部分“网上卖房”平台只解决了便捷的第一环节——收集信息。房屋评估、社区环境、配套设施、学区质量等仍需要购房者进行全面的线下考察。至于比较关键的财务和售后环节，网上无法完全解决。

如今，房地产交易行业已经从信息化转向数字化。这是由于供给端，房地产开发将在面积高峰期进入存量经营期；需求端，购房者的消费群体更加细分，其中新中产家庭、90后、独立女性成为新的增长点。面对新趋势，房地产交易行业必须顺势而为，进行全方位的数字化转型。值得一提的是，在2021年的“十四五”规划中，行业的数字化转型已经在国家战略层面被提及，因此大宗房地产交易行业也将进入一个新阶段。

虽然降本增效、提升用户体验、创新商业模式等数字化需求已成为行业共识，但大部分互联网企业并没有对线下垂直行业深层次痛点、具体业务等方面的经验和洞察力在房地产交易中仍然是房地产公司的。强项。从某种意义上说，阿里将天猫好房托付给了在房地产交易领域20多年的易居，因为易居在垂直赛道上“更懂房地产”。

那么，天猫好方有哪些优势来实现CBA的美好愿景，对行业又意味着什么呢？

二、如何让房产交易更简单？

只有利用互联网真正改造房地产最根本的问题，即全程服务，才能给行业带来颠覆性的变革，否则任何创新无疑都是徒劳的。

可以发现，天猫好房瞄准的是线上线下的全链路。易居中国董事长周欣强调，“天猫好房以“房产交易因我们而简单”为使命，打造领先的房产信息交易服务平台和线上线下全链路数字交易平台”。

那么，天猫买房为何能提出如此宏大的愿景呢？

一方面，在阿里的支持下，天猫有房拥有地产公司所缺乏的数字化技术能力和8亿流量池。从科技赋能、数字化运营、第三方担保支付，天猫买房拥有难得的互联网信息交易服务平台。8亿流量依然是受电商教育多年的真实用户，无需下载新APP即可直接触达。

另一方面，作为中国最领先的房地产交易服务商，易居深耕房地产行业20余年房天下房产网北京，从新房代理、房地产大数据咨询服务，到二次手房经纪平台，了解购房者和开发商。.

左手握住阿里强大的线上流量入口和数字化运营能力，右手握住易居多年积累的服务经验和巨大的资源整合能力，天猫好房或许会在“人和商品市场”互联网理论。尝试。

具体来说，不同于电商平台只将“人”定义为“消费者”，房地产经纪行业的“人”，除了消费者，还包括数以百万计的经纪人和从业者。在天猫好房平台上，消费者可以通过“优化房屋”和“智能导购”获取真实房屋的具体细节，从而在同权服务全程保障和监控下，节省购买时间，保障资金整个交易过程。经纪人除了电话咨询和IM沟通外，可以获得更多的潜在购房者，还可以对接全国顶级房企的优质房源，以及多业务工具赋能，从而获得收入增长。

以真实庞大的房源为“货”，依托大数据洞察，可以实现“人找房”到“房找人”的转变，真正匹配消费者的需求。此外，天猫好房电商补贴、1V1看房等线上线下先进服务缩短了消费决策环节。

“场”的迭代在于一系列新技术重构房地产交易场景。随着资金流和信息流的专业化和规范化，提高了整个流程的效率和体验，效果可视化可控。

在商业世界中，任何一个行业的转型创新，本质上都离不开“人货场”的重组与重构。对于房地产交易行业，天猫好房依托CBA战略的加持，以标准化的数字化服务，优化全领域的协同效率。当行业能够实现标准化的数字化服务时，整个交易链中的消费者、开发者和经纪人的角色自然可以高效地实现双赢。

三、天猫好房重塑行业格局

数字化创新，对于房地产交易行业来说，不仅意味着不确定性，还展现出无限的机遇和想象空间。

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