全国10余个城市搭建政府住房租赁平台上线租房服务改善

原标题 租赁平台在线租赁服务改进

核心阅读

党的十九大报告提出，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度。为了让老百姓租房更放心、更省心发布出租屋信息的平台，目前，广州、杭州、成都等全国10多个城市已经建立了政府住房租赁交易服务平台。平台通过房源审核、信息发布、租赁交易等一系列服务，逐步统一各类租房信息管理，规范住房租赁市场秩序，维护双方合法权益。

我国流动人口2.45亿，每年新增就业大学生约700万。一些人口净流入的大中城市新增居民多，住房租赁需求旺盛，城镇家庭租房比例较高。但也存在租赁住房供应不足、市场秩序不规则等问题。针对租赁市场存在的问题，去年7月，住建部等九部委联合印发了《关于加快发展大中型住房租赁市场的通知——人口净流入特大城市”，要求在人口净流入的大中城市，

目前，广州、深圳、杭州等10多个城市出台了加快培育发展住房租赁市场的实施方案，建立了政府住房租赁交易服务平台。

集中线上，租房更放心

针对群众痛点，信息真实可靠

成都居民刘东最近从刚认识的朋友那里租了一套房子，但在他预付了一年的房租后，房子被法院查封了。原来，这间房子发生了法律纠纷，但当他去找房东退钱时，对方却在骗人，说房租已经花光了。

近年来，像刘冬这样因为不了解房产详情而遭受租房骗局的人不在少数。为避免类似情况，2017年8月，成都市房管局开通了“房屋租赁交易服务平台”，市民无论是租房、租房还是找中介都可以登录平台。截至今年4月底发布出租屋信息的平台，该平台已发布了近33万个租房清单。网站上的每个房源还标有“未按揭”、“按揭”、“已核实产权”或“可出租”等信息，由市房管局通过系统核对。

像刘冬这样的普通租房者，租房者最怕遇到黑中介，租房价格不透明；而对于有房的业主来说，租房子也怕遇到不诚信的中介和租户。去年7月，广州市政府出台支持住房租赁市场的16条措施，并提出“让住户幸福生活”的口号，提出未来住房租赁全流程将通过住房公租房信息服务平台，从房源信息到房源信息。从审核到签订租约、仲裁，都将在系统上进行，更好地保障房屋承租人和出租人的权利。目前，“广州房屋租赁信息服务平台”命名为“

杭州房屋租赁监管服务平台于2017年9月29日正式上线，是全国首个智慧房屋租赁监管服务平台。截至目前，平台累计访问量已超过160万次，访问量超过13.60000人次，累计挂牌房屋（房）99913套。去年10月10日，平台完成了租赁交易的“首单”，全程线上完成。房东刘女士通过该平台发布房源信息，租户杨先生在线与房东直接沟通，合同签订和租金支付也在线进行。租户杨先生说：“因为是政府支持的平台，它的可信度比较高。而且，在线签名过程中，身份证书是经过认证的，不能被篡改。比其他平台靠谱多了。”对于这套出租屋，房东刘女士也表示很满意：“这个平台非常好用，整个流程都是通过平台操作的。没想到整个过程这么快就完成了。”

功能完善，租房更省心

“一站式”服务，规范管理

目前，各地推出的平台正在实施租赁合同网上签订，规范双方和中介行为，最终实现“挂牌登记、信息发布、租赁交易、网上签约、登记、备案和租赁证明”在线。从某种意义上说，该平台实际上承担了对房屋租赁公司、中介机构和从业人员的信用管理的多重功能，全面建立了相关市场主体的信息记录。

成都房屋租赁交易服务平台实现统一租赁合同，规范网上租赁交易流程。同时，无论是公租房，还是中介机构、房屋租赁公司、个人房屋挂牌等，都经过房管局数字房产系统核实，确保信息真实准确。此外，平台还建立了在线评价体系。租赁各方可以在线对房东、租户、中介机构进行评估，并查询评估信息，从而对租赁各方进行有效监督，为其他出租人提供参考。

除了服务功能，广州智慧阳光租赁平台还具备管理功能。管理功能主要依托市、区、街道、社区四级租赁住房管理架构建立的“网上备案功能”。用户可在全市一级数据库的基础上，完成远程备案、企业数据提交、检验反馈、网络备份凭证自行打印等一系列管理动作；未来，租赁双方将自行签订房屋租赁合同，出租人也需要在网上实名申请。手续上，出租人和承租人也必须在平台上实名认证。

为确保房源真实性，平台通过信息共享实现了产权核验、备案地址核验、人工核对房源核验，确保房源真实可靠。所有在平台上注册上线的房源都必须通过房产档案库的产权核查；清单还应与广州出租房屋数据库进行比较；对于部分未进入房产档案和出租库的出租房屋，出租房屋管理员需要到现场核实确认房屋存在后才能上线。

杭州房屋租赁监管服务平台不仅让租户受益，很多经纪公司和房屋租赁公司也体验到了平台带来的便利。杭州八高资产管理有限公司运营的青年社区（公寓）项目，为年轻白领提供即用型出租公寓。公司负责人敖庆义表示，平台上线后，有两个方面发生了显着变化：为公司带来了更多流量。目前，每周电话咨询次数和预约到店次数均较前期增加约20%。; 线上客户的转化率也高于其他渠道的客户。据公司统计，通过房屋租赁监管服务平台前来的客户，80%可以转化为合同。截至目前，平台已注册企业148家，其中房屋租赁企业67家，经纪机构81家。这些公司的出租物业均已通过平台验证并发布。

杭州八高资产管理有限公司创始人华杰表示：“对于租赁公司来说，拥有一个标准化、信息化的平台，有利于行业和公司自身的健康发展，也可以让公司节约成本。他们基于IT的研发投入的一部分，降低运营成本；对于用户来说，官方权威发布大大提高了信任度，一站式服务、在线签约、在线支付等便捷服务，节省了成本，提高了效率。”

1 2

1 2