贝壳贝壳交易平台正是有效破解信息不对称房产经纪行业问题

“交易平台的使命是什么？就是用优秀的技术和产品能力，推动整个房地产交易能力的正循环，成为最好的产业互联网联动。” 10月10日，贝壳与贝壳交易平台交流会 会上，易凯总经理阐述了交易平台的愿景和理念。他指出，贝壳交易平台希望通过提供工具和赋能，帮助中国主要城市的券商提升服务质量和服务意识，真正做到“为用户更好”。易凯在演讲中详细阐述了目前房地产经纪行业存在的客观缺陷，并结合了空壳交易平台的功能和特点。

NTS 有效打破信息不对称鸿沟

目前房地产经纪行业面临的几乎所有问题都集中在房地产经纪人的服务群体上。对消费者来说，经纪人需要提供服务，经纪人不仅要处理房地产交易活动中的各项具体工作，还要收集和消化来自行业和政策的各个方面的信息，及时响应客户的需求。 传统经纪模式存在的问题是经纪行业存在严重的信息不对称，导致用户满意度低。业主和客户不知道订单的具体进度，也不了解银行的政策和一般政策。偶尔经纪人回复慢，会引起业主和客户的怀疑甚至不满，严重影响服务满意度和美誉度。

壳牌交易平台NTS系统致力于解决房地产经纪领域的信息不对称问题。 “N代表强适应性，T代表无限可能，S代表指数效率提升。”易凯解释说，通过壳牌交易平台的NTS系统和NTS app所承载的管理工作台、移动办公、数据平台等功能，让办理交易的经纪商可以第一时间了解业主和客户信息，掌握银行的信息。政策、配额、需要上报的信息、系统中需要关注的风险一目了然。针对这个交易流程可视化功能，易开举了一个例子：“就像点外卖一样，你可以在线查看或交互你的订单在哪里，你需要做什么。”正是通过这个系统，房地产经纪人行业面临的最大问题得到了解决，经纪人可以在第一时间满足客户的信息需求，客户的疑虑和不满自然也就烟消云散了。

评价体系倒逼经纪人专业升级

“目前大部分城市都存在问题，经纪人门槛很低。”易凯指出，这样的情况不利于整个行业的发展和完善，只会让经纪行业充满新手。整体服务水平低。券商评价体系融入贝壳交易平台，以更加科学合理的评价体系对券商的日常工作进行监督和改进。

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房地产经纪人的工作很复杂，客户可能会因为一些细微的问题批评经纪人。但是，问题的根源可能不在于broker自身的服务，而在于信息不对称的根本问题。不同于传统的房地产经纪评价体系，该评价体系对于经纪人对经纪人工作内容的评价更加公平合理，有利于促进经纪人积累知识，提高专业水平。

贝壳交易平台搭载的评价体系，基于平台自身的智能记录和精细化管理，通过过程评价和环节评价，将传统房地产服务评价的“一次评价”细化为“多次评价”。 、流程评价”，在业务推广过程中，经纪人可以清楚地了解自己在哪个环节服务不到位，或者缺乏主动性和专业性，从而提高。对于经纪人来说，这意味着可以澄清自己的不足。在工作中，有针对性地提高自身的专业能力，同时也有利于公司客观公正地评价和培养经纪人，从而实现公司和行业的长期赋能。组。

多元互动营造良性行业生态

众所周知，在房地产经纪活动中有什么好的房产平台，客户、业主、经纪人、银行、政府等个人和机构都是参与者，而在传统的经纪活动中，经纪人是多方互动中的“使者” , 所以一对多的交互很容易出现信息差的问题。贝壳交易平台致力于打造多互动的行业生态环境，每个参与者都可以在平台上进行一对一一、一对多的互动有什么好的房产平台，让咨询、评估、信息交流更加丰富高效的。流畅而快速。

目前，壳牌交易平台的多种交互功能主要体现在银行管理功能上。该功能可直接与银行系统连接，实现互联网信息交换。一键扫码可完成资格预审、专人在线预审等功能。这意味着，使用这个交易平台，券商和客户甚至不需要将信息带到银行，只需通过平台将相应的信息上传到后台，就可以实现在线审批，了解信息是否已提交或需要补充。提交材料。目前，壳牌已与国内15家银行总行及支行达成直接合作意向。未来将打通银行管理网络，以几何级数呈现多方交互的效果。

在国家“互联网+”战略的推动下，互联网服务和消费不断升级。提升整体服务水平，推动行业整体进步。正如易凯所说，“贝壳交易平台正在利用平台的力量，拉近消费者、经纪商与行业之间的距离，从而推动行业的整体进步。”