“打电话”是每个房地产经纪人的基本工作。这是寻找客户最有效、最快捷的方式,但结果往往不尽如人意。邀请不仅很痛苦,而且经常失败。

那么,“叫”有哪些技巧呢?房地产经纪人如何提高他们的成功率?以下是电话营销的十大法则和具体方法,希望对您有所帮助。

一、首要目标是成功邀请客户进行面试中介联系方式,不要指望在电话中达成交易

方法:

不用担心,要知道复杂的交易很难在电话上完成,如果你用力推,客户可能会挂断,使情况不可逆转。面对面的交流要好得多,而不是投机,你可以弥补它。

永远不要在电话中与客户争论。如果你赢得辩论,你将失去客户。“这个问题很难描述,我们面对面交流会更好……”

二、手机不仅传递信息,更重要的是传递情感

方法:

你的声音会出卖你。客户可以判断您是否在微笑。站着或坐着,你还不如站起来战斗。如果你是坐着的,最好坐到三分之一处。不要靠在椅背上。你想要一个自然的微笑。,你可以放一面镜子,镜子里的笑容是对的,声音是对的。

此外,声音需要靠近客户的渠道。速度和语调越和谐,两个人就越容易达成共识。

三、不打无准备之仗,给客户来的理由

方法:

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如果事情复杂,容易被误解,你需要提前换个角度思考,准备好答案,在纸上简单写下,“如果你手上有食物,不要慌张。”

四、看好客户会感兴趣,接受客户不感兴趣

方法:

如果我们的服务比别人好,客户不会称赞。但是,如果比别人差,客户就会猛烈批评。所以不要气馁,总会有客户感兴趣的。

再说一次,客户不感兴趣甚至粗鲁是正常的。谁没有不愉快的事?客户可能会生我们的气。

五、客户经常欺骗我们

方法:

不是我们骗了客户,而是客户骗了我们。客户可能会说:“这房子很好,但最近钱很紧。” 这个时候别当真,更别说暴露了。一个更体面的说法是,“你真的在开玩笑。”

六、专业精进,熟能生巧

方法:

量变导致质变。要制定计划,明确每天的工作量,坚决完成计划。这还不够。我们需要对客户进行合理的分类,比如按性别、年龄、职业等。

今天就打30-40岁的男人,总结一下方法论,以后再遇到这样的客户我也不会不好意思。

七、不要给客户选择

方法:

不要问客户“你什么时候有空?” 如果客户回答“我最近没空”,就不可能回答,也不要问“你明天有空还是后天有空?” 没时间。

更合适的提问方式是“你这周有空还是下周有空?” 不管人们多忙,他们应该在过去的两周内有一天的空闲时间。如果答案是“下周”,那么问哪一天更自然。

八、客户健忘,需要反复提醒

方法:

拨打电话后,发短信确认时间、地点和客户需要携带的物品。如果预约时间是周四下午2:00,可以在周四早上再次确认。

九、每次见面都留下线索

方法:

当您见面时,您需要更深入地挖掘客户需求。你可以根据客户的需求告诉他,下次有合适的房子会第一时间通知他。这样下次打电话就不会尴尬了。

十、好记性不如烂文

方法:

认真听取客户的意见,把不小心泄露的信息写下来中介联系方式,最好成为客户的微信好友,关注客户的点点滴滴。

这样做的好处是,最初的问候会更人性化。如果他们都说“你吃了吗?” “今天天气真好”,感觉就像一个机器人在说话。如果换成“你的新车颜色真漂亮”、“你儿子篮球打得真好”,距离立马就缩短了。