人民网北京8月4日电(余彦明)信息化领域如果用关键领域来形容房子，应该选几个？链家网给出的答案现在已经有300多个了。

随意点击开联家网北京昌平回龙观一二手房。除了带有链家logo水印的实图和平面图外，挂牌信息显示，该房总价390万元，单价3.5万元，首付117万元元，税费约5.85万元，房子的基本属性包括房型、楼层、户型、电梯户数、供暖方式等。链家还在房源页面添加了交易属性设置，让用户可以看到挂牌时间、房本年龄、抵押信息、交易权属、房产权属、房本备件等挂牌信息。

当买家购买二手房时，如果你认为他们只会关注几个关键领域描述的房源信息，那也可能是一种误解。“客户对房源信息的厚度有着非常强烈的渴望，无论提供多少信息，他们都会觉得信息不够。” 链家网产品保障部副总裁葛静向人民网记者解释，客户会关心房屋的基本信息。比如，结构化的平面图是非常核心和重要的信息，它关系到房子本身的结构和价格，其次，客户会关心与居住相关的住房信息。

这些在链家网不断添加和更新的房源，必须是真实的。“真实房源信息与后端交易有关。” 链家集团董事长早前曾在公司里说过一句话，“不管你有没有真实的房源信息，房源数据库是链家区别于同行的最大障碍。”

链家网可能是中国房源最多的房产中介。2011年，链家在线提出实房挂牌。当时估计的楼盘挂牌率只有30%左右。2012年底，链家房地产挂牌率提升至95%左右，2013年后稳定在97%。

那么，如何定义“房地产”？2012年哪里的房源比较真实，链家确定了“真房”的4个标准：房是“真”，不虚不假；“实价”，各渠道公布的房源价格以业主委托报价为准；” “实盘出售”，房源出租和出售情况反映业主的真实意愿；“实物图”，房源图片与真房一一匹配。

为了建立一个真实的房源数据库，链家网前后投资了数亿元，并于2011年正式为客户推出了这个数据库。

在链家，建房产数据库首先要解决的就是技术问题。链家建立了《房地产词典》，定义了描述房子的信息标准，“如何描述房子，应该选择多少个字段，哪些字段准确有效”。

在确定了描述房屋的信息标准后，链家将继续收集全国房屋挂牌数据库和《房产词典》的基础数据。

截至目前，链家已在全国约30个城市收集了近7000万套房屋的实际地址。以后这些房子真正委托给链家的时候，会根据实际地址进一步收集这些房子的具体信息。

“收集到物理地址信息后，我们可以保证后续offer中对应房子的唯一性，是真实的。” 葛静说道。链家还将批量收集小区、楼宇的物业费、供暖设施、配套设施等公共信息。“这些信息也作为房产词典的基础资料，链家统一收集，质量比较高。”

然而，收集全国7000万户房屋的实际地址和公共信息等基础数据的过程是困难的，需要投资。连锁家族选择了最愚蠢最有效的方式——倒数一栋一栋的房子。

为了清点全国7000万套房子，链家先后聘请约500名兼职人员在各个房地产小区“数房”。其中，北京前后招了3次，只统计了700万套房子。

链家在组织这些兼职人员清点房间时，要求每个人都携带GPS定位器，在楼盘小区完成定位后现场拍照。之后链家会在后台查看GPS定位停留时间和拍照时间。两组数据一致。它将被识别为真实列表数据库中的有效数据。

此前，互联网平台上出现了大量虚假房源。这些房地产中介公司在很大程度上开放了经纪人和用户自主录入房源信息的端口。未来链家经纪人将不允许在内部系统录入房屋信息，只能在真实房源数据库中进行查询和选择，从而将假房源的机会降到最低。

即使经纪人要向其他销售渠道发布房源信息，链家也要求必须与链家真实房源数据库中的信息保持一致，以保证和规范收集到的房源信息与对外发布的一致性。

链家真实房源数据库中的房屋信息，除了房型等一些基础数据外，都是静态信息，类似于销售、价格等，多为动态信息。为此，链家完善了房源信息的维护、更新和筛选。房地产信息。

“每一栋房子，从业主委托到要约，再到房子的售出或停止，链家把这个过程称为‘全生命周期’，其中会涉及到房子信息的收集和维护，所以为了保证真实性房源信息的准确性，要求经纪人在不同时间向业主更新、维护和确认房屋信息，并有相应的经纪人操作标准、规范和价值观。” 葛静说道。

此外，连家镇的房源数据库中的每一套房子都可以对应一个专门的房源维护者，负责全面收集这些房源的信息，了解房源整个“生命周期”的房产变化，例如与业主确认。实时更新和维护真实房屋数据库系统中的房价、销售状况等动态信息。

链家房产数据库中的房屋信息主要是由中介更新和维护的，但现在链家也增加了一些新的技术手段。链家组建了一支专业的实地考察摄影师队伍。这些专业团队负责在业主出价后对房屋进行拍照、绘图和勘测房屋实物信息。实地勘测摄影师团队承担这些任务后，不仅让房源信息更加专业准确，同时也减轻了经纪人的工作压力。

此外哪里的房源比较真实，链家新推出的车主端产品，让车主可以维护和更新房源信息，方便查看时间等，让房源信息更完整、更准确、更及时。

链家质控中心还会查看真实房源数据库中的房源信息，“以前每套房子都要经过筛选，现在通过大数据，可以计算出房源真实的可能性有多大，然后统计造假的可能性，检查这些工具和机器可以提高效率。”

葛静告诉人民网记者，互联网和信息技术给连家镇住房工作带来的最大帮助，就是消费者和客户都可以接入系统，帮助管理信息。现在业主可以独立管理和维护住房资源信息高效、及时、可靠。

除了互联网对连家镇房屋工作的技术推动外，互联网思维也嵌入到公司对信息真实性和对称性的理解和追求中。

“互联网思维主要是用户思维。过去大部分的中介行业都是以住房为核心运作的，但现在他们更关注用户、客户和业主在想什么，他们想看什么，他们想要什么信息获得，他们获得什么服务。以及我们应该如何向用户传达服务和信息。” 葛静告诉人民网。

在这种用户思维下，让链家也把经纪人当成自己的客户，让他们用客户的思维去思考经纪人，“我们在想，做实房，始终按照链家平台的规范保证房源信息。什么会给经纪人带来什么好处？除了惩罚，还应该形成什么样的激励？葛静补充说，过去链家为了保住房产，强调的是对经纪人的强控制，现在则侧重于为经纪人提供易用的操作工具。“如果链家希望经纪人为客户提供优质的服务，除了告诉他们真相之外，他们必须考虑激励和利益，这样经纪人才能在良性循环中继续前进。”

推进信息的透明化和共享化，也是互联网在真实房源数据库建设过程中带来的思维转变。“过去很多中介行业的经纪人都是靠自己的信息优势，现在我们逐渐放弃这个信息优势，重新训练自己的能力，不断的为客户提供好的服务，让客户还是需要我们的。这个这对我们来说是一个改变。”