数字化重构各行各业“凤凰云”拥抱新科技
数字化正在重塑每一个行业，房地产行业也不例外。
一方面，存量时代到来后，商品房销售增速逐渐放缓。另一方面，行业粗放增长的时代已经过去。房地产企业在销售端和利润端面临的双重压力，也在促使企业改变旧有的思维方式，积极拥抱新技术。
让营销在“凤凰云”中腾飞
作为较早尝试“数字智能”的房企之一，碧桂园早在2019年6月就发布了全国直销购房平台“凤凰云”。该平台包括微信小程序和PC双入口，围绕“全国房源上市、网购、直销、活动维权、售后服务”五个功能优势，将提供寻房、看房、选房、购房等功能。公司所有业务模块均已迁移至手机。
在“凤凰云”中，购房者不仅可以查询碧桂园在全国的待售楼盘，还可以全面了解楼盘计划、产品类型、优惠折扣、项目活动等，等你看到全部楼盘看起来不错。
不仅如此房地产营销视频直播思路，“凤凰云”在线拥有30000多名官方认证的销售顾问，每天为购房者提供一对一的专属服务，让快节奏生活的现代人更方便查看和选择房屋。
在电子签名方式流行的同时，碧桂园还利用最新的个人身份识别技术和电子签名技术，在“凤凰云”推出人脸识别在线认购功能，进一步打破了线下购房的时间和空间限制。分众财经了解到，目前碧桂园已有1700多套待售房屋上线“凤凰云”，购房者足不出户即可完成购房全流程。
事实上，“凤凰云”只是碧桂园“数智化”转型的冰山一角。除了数据接入、组织创新、中台战略、智能建设、智能设计等维度，碧桂园还积极将科技融入公司运营的毛细血管。例如，碧桂园基于“凤凰云”平台，创新推出“无人智能案例场”。线下房地产营销视频直播思路，碧桂园基于这一创新理念，在售楼处推出了机器人销售顾问。
此外，碧桂园还探索建设了以凤凰云为核心的腾讯生态、字节生态等公共区域，在房地产创新营销方面再创佳绩。
“云直播”成为品牌IP
IP化长期以来一直是注意力稀缺时代商业模式的必然选择。无论是公司还是个人，销售产品还是服务，只有专注于IP创作，才能成功脱颖而出。基于这样的判断，碧桂园顺势而为，打造了“5爱5家直播团购盛典”的品牌IP。
我对家人的爱源于“5”的谐音。“5”是另一个对碧桂园具有特殊意义的数字。“给你一个五星级的家”是碧桂园的品牌理念，好产品、好品质、好环境、好配套、好物业的“五好房子”一直是碧桂园的品牌主张。
2020年，碧桂园携手一众明星，推出首届“5爱5家直播购房节”，引发业内广泛关注。作为“地产圈+综艺圈+直播圈”跨界合作的一次有益尝试，这场“直播卖房秀”最终吸引了近800万观众，创下“直播卖房”新纪录由房地产公司。
与业内其他房企固定地点单一、缺乏场景互动的情况相比，碧桂园的“5爱5家”直播购房节不仅更丰富、更先进，而且组织难度也更大。实时互通大大提高了网友对直播的参与度。
在首届“5爱5家直播购房节”取得圆满成功的基础上，碧桂园将于2021年推出第二轮活动。此次碧桂园汇聚了微信视频号、小程序等营销资源、emoji rain，并整合分散的功能版块，打造从内容曝光到流量转化的完整营销环节。
在玩法上，碧桂园也有不少创新举措。例如，当用户在微信聊天中提及“碧桂园”、“五爱五家”、“凤凰云”中的任何一个关键词时，都可以触发表情雨，用户点击即可收获真金白银。掉落的红包；只要在搜易搜搜索“碧桂园”，企业品牌和产品的信息就会出现在用户面前……这大大提升了用户体验。
直播过程中，由碧桂园邀请的明星嘉宾和公司高管组成的“总裁日团”还就居住、购房等问题进行了深入探讨，从多个维度为购房者解答了疑问和疑惑。社区设施和景观美化。. 这场充满干货和惊喜的直播节目也大获成功。据统计，活动期间，碧桂园通过凤凰云等平台共售出购房券31605张。仅凤凰云小程序，认购金额为143亿元，认购房屋17827户。
“5爱5购房节”的创新营销带来的流量爆炸，对碧桂园来说，不是一时的灵感，而是它一贯的惯性。去年和今年双十一期间，碧桂园推出的各项创新营销举措，无论是在人气、销售额还是旗舰店支付排名等方面都表现出色。
“数字化”营销的超前布局也体现在碧桂园的销售业绩上。财报显示，在弱势环境下，碧桂园2020年股权销售5706.6亿元，股权销售面积6733万平方米，行业领先。2021年，碧桂园仅用了11个月就实现了53.54.2亿元的股权销售，依然稳居行业第一。
强大的产品实力是营销的基础
产品是营销的基础。碧桂园创新营销举措的不断成功，也离不开公司对产品的不断创新、优化升级。
2021年初，碧桂园基于对450万户住宅需求的后续调研，正式发布了“星、屋、云、天”四大产品系列。“好房子”全面升级，“好房子”边界不断拓展。
升级改造后的政务系统产品将兼顾中国人的家庭结构，注重家庭生活的便捷性和实用性。基于云的产品将通过简约的设计诠释生活的多样性，充分展现智能家居的亮点。天系产品将用金色铝材雕刻建筑之美，营造出独特优雅的风格，在繁华繁华的城市中自然栖息。星河产品将强调功能空间场景的叠加，通过打造不同可能性的共生场景，为业主打造“社会主义新”乐园。
种种迹象表明，在房地产行业逐渐进入关键转型期之际，碧桂园既需要营销力，也需要产品力，“营销力+产品力”极大提升了公司的竞争力。这也将推动碧桂园成功跨越周期，在销售和运营上取得新的突破。
